Обнаружена проблема dns сервер не отвечает. Как исправить ошибку «DNS сервер не отвечает

Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает .

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса .

Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

2. Dns сервер не отвечает - как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

2.1. В Windows

Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

• 8 800 302 08 00 - техподдержка Ростелеком для физических лиц;
• 8 800 302 08 10 - техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

DNS сервер не отвечает, что делать когда подключение к Интернету начинает вызывать сбои или выполняется не ко всем сайтам, постараемся разобраться во всех всех причинах возникновения ошибок DNS сервера.

DNS (Domain Name System) – служба доменных серверов, определяет и выполняет соответствие адресов сайта (IP адрес) и доменного имени (например, example.com). В случае сбоя или ошибки, DNS-сервер может некорректно определять запросы с Вашего устройства и в результате невозможно будет подключиться к сайту или нужному сервису. Многие провайдеры используют DHPC – динамическая настройка узла (автоматическое получение IP адреса и других сетевых параметров), поэтому данная ошибка может быть актуальной при повторном получении параметров сети, но в результате ошибки сети, устройства или ресурса DNS сервер не отвечает и необходимые параметры не присваиваются.

Основные варианты решения проблемы когда DNS сервер не отвечает (недоступен) Windows 7 и 10, как исправить? Разберемся детально!

Работа службы

Нужно удостовериться, что служба работает корректно и не остановлена или выключена. DNS-клиент это одна из основных сетевых служб для корректной работы с сетью и Интернетом.

Откройте окно Выполнить и введите команду services.msc

Или нажмите Win+X и выберите Управление компьютером (если Windows 7, то найдите соответствующий пункт поиске или откройте параметр Администрирование).

Найдите службу DNS-клиент и в свойствах службы убедитесь, что бы Тип был задан как "Автоматически", а состояние "Выполняется".

В реестре за запуск службы отвечает следующая ветка:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache

Значение Start должно быть равно – 2 (Автоматический тип запуска).

Изменение настроек подключения

Откройте Параметры Windows – Сеть и Интернет – Настройки параметров адаптера (или Win+R - ncpa.cpl), затем откройте свойства Вашего подключения.

Откройте свойства IP версии 4(TCP/IPv4) и для DNS-сервера выставьте получение выбор автоматического адреса или можно выставить публичные записи Google серверов:

Обновление сетевых параметров

Откройте окно командной строки от имени Администратора (Win+X).

В открытом окне введите следующие команды:

Сброс сети

Откройте Параметры Windows (+) – Сеть и Интернет – Состояние и выберите Сброс Сети , после выполнения всех команд нужно перезагрузить ПК.

Сброс маршрутизатора

Ну и на крайний случай, попробуйте выполнить перезагрузку Вашего маршрутизатора, что бы настройки самого роутера были сброшены, потому что на некоторых устройствах можно задать DNS-адреса в настройках самого маршрутизатора. Именно поэтому зачастую не удается связаться с устройством или ресурсом.

Рекомендации, описанные в данной статье должны помочь Вам решить проблему с тем что делать если DNS сервер не отвечает Windows 10 и 7 , но если параметры компьютера настроены правильно но DNS сервер не отвечает, что значит наличие еще нескольких причин, которые могут препятствовать корректной работе сети:

• Проблема со стороны провайдера
• Проблема со стороны сайта
• Проблема драйвера сетевого адаптера

Отличного Вам дня!

DNS расшифровывается как Domain Name System, то есть «Система доменных имён». Это такая система, в которой все доменные имена серверов распределены по определённой иерархии. Давайте разберёмся, для чего нужны DNS-сервера, как их настроить на Windows 7, что делать, если сервер не отвечает, и как исправить возможные ошибки.

Что такое DNS и для чего он нужен

На сервере DNS хранится информация о доменах. Для чего это нужно? Дело в том, что компьютеру не понятны наши с вами буквенные обозначения сетевых ресурсов. Вот, например, yandex.ru. Мы называем это адресом сайта, а для компьютера это всего лишь набор символов. Зато компьютер прекрасно понимает IP-адреса и как к ними обращаться. IP-адреса представлены как четыре числа из восьми символов в двоичной системе счисления. Например, 00100010.11110000.00100000.11111110. Для удобства, двоичные IP-адреса записывают в виде тождественных десятичных чисел (255.103.0.68).

Так вот, компьютер, обладая IP-адресом, может сразу же обратиться к ресурсу, но запоминать четырёхчисленные адреса было бы затруднительно. Поэтому были придуманы специальные сервера, которые к каждому IP-адресу ресурса хранили соответствующее символьное обозначение. Таким образом, когда вы пишите адрес веб-сайта в поисковую строку браузера, данные подаются в DNS-сервер, который ищет совпадения со своей базой. Затем DNS посылает на компьютер нужный IP-адрес, и тогда браузер обращается непосредственно к сетевому ресурсу.

При настройке DNS на компьютере, подключение к сети будет проходить через DNS-сервер, что позволяет защитить компьютер от вирусов, установить родительский контроль, запретить определённые веб-сайты и много чего другого.

Как узнать, включён ли DNS-сервер на компьютере

Узнать, включён ли DNS-сервер на вашем компьютере и его адрес можно через «Панель управления».

Как установить

Видео: настройка ДНС-сервера

Зачем нужно менять DNS-сервер

Конечно, собственный DNS-сервер есть и у вашего провайдера, ваше подключение по умолчанию определено через этот сервер. Но стандартные сервера не всегда являются лучшим выбором: они могут очень медленно работать или даже не работать совсем. Очень часто DNS-сервера операторов не справляются с нагрузкой и «падают». Из-за чего невозможно выйти в интернет.

Кроме того, стандартные DNS-сервера обладают только функциями определения IP-адресов и преобразования их в символьные, но никакой функции фильтрации у них нет. Сторонние DNS-сервера крупных компаний (например, Яндекс.DNS) лишены этих недостатков. Их сервера всегда расположены в разных местах, и ваше подключение идёт через ближайший. Благодаря этому скорость загрузки страниц увеличивается.

Они имеют функцию фильтрации и осуществлять функцию родительского контроля. Если у вас есть дети, то это оптимальный вариант - сомнительные и не предназначенные для детской аудитории сайты станут для них недоступными.

У них есть встроенный антивирус и чёрный список сайтов. Так что мошеннические сайты и сайты, содержащие вредоносное ПО, будут блокированы, и вы не сможете случайно подхватить вирус.

Сторонние DNS-сервера позволяют обходить блокировки сайтов. Звучит немного абсурдно, ведь мы сказали, что DNS-сервера призваны блокировать нежелательные ресурсы. Но дело в том, что интернет-провайдеры вынуждены запрещать в своих DNS-серверах доступ к сайтам, запрещённым Роскомнадзором. Независимые DNS-сервера Goggle, Яндекса и прочие этого делать совсем не обязаны, поэтому различные торрент-трекеры, социальные сети и прочие сайты будут доступны для посещения.

Как настроить/изменить DNS

Здесь можно настроить порядок обращения к DNS-серверам. Неопытным пользователям стоит объяснить, что не существует одного такого сервера, на котором хранились бы все существующие интернет-адреса. Слишком много веб-сайтов сейчас существует, поэтому DNS-серверов множество. И если введённый адрес не найдётся на одном DNS-сервере, компьютер обращается к следующему. Так вот, в Windows можно настроить, в каком порядке обращаться к DNS-серверам.

Можно настроить DNS-суффиксы. Если вы этого не знаете, то вам эти настройки и не нужны. DNS-суффиксы - очень сложная для понимания вещь и важна скорее самим провайдерам. Если в общих чертах, то все url-адреса делятся на поддомены. Например, server.domain.com. Так вот, com - домен первого уровня, domain - второго, server - третьего. По идее, domain.com и sever.domain.com абсолютно разные ресурсы, с разными IP-адресами и разным содержимым. Однако server.domain.com всё равно находится в пространстве domain.com, который, в свою очередь, находится внутри com. DNS-суффиксом при обращении к server является domain.com. Несмотря на то что IP-адреса разные, server можно найти только через domain.com. В Windows можно настроить, каким образом присваивать суффиксы, что даёт определённые преимущества для внутренних сетей. Что касается интернета, создатели DNS-серверов уже настроили всё необходимое автоматически.

Возможные ошибки и как их исправить

Что делать, если сервер не отвечает или не обнаружен

Что делать, если при попытке зайти на какой-либо сайт, появляется ошибка «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает»? Возможно, что на компьютере по каким-то причинам отключилась служба DNS. Возможно, DNS-сервер, который вы используете, перестал работать.

Неправильно разрешает имена

Если DNS-сервер не разрешает имена либо разрешает имена неправильно, то возможны две причины:

1. DNS неправильно настроен . Если у вас точно всё настроено верно, то, возможно, ошибка в самом DNS-сервере. Поменяйте DNS-сервер, проблема должна решиться.
2. Технические неполадки на серверах оператора связи . Решение проблемы то же: использовать другой DNS-сервер.

DHCP-сервер: что это и в чём его особенности

DHCP-сервер автоматически настраивает параметры сети. Такие сервера помогут в домашней сети, чтобы не настраивать каждый подключённый компьютер отдельно. DHCP самостоятельно прописывает параметры сети подключившемуся устройству (включая IP-адрес хоста, IP-адрес шлюза и DNS-сервер).

DHCP и DNS - разные вещи. DNS всего лишь обрабатывает запрос в виде символьного адреса и передаёт соответствующий IP-адрес. DHCP куда более сложная и умная система: она занимается организацией устройств в сети, самостоятельно распределяя IP-адреса и их очерёдность, создавая сетевую экосистему.

Итак, мы разобрались, что DNS-сервера призваны передавать IP-адрес запрашиваемого ресурса. Сторонние DNS-сервера позволяют ускорить интернет (в отличие от стандартных серверов провайдера), защитить соединение от вирусов и мошенников, включить родительский контроль. Настроить DNS-сервер совсем несложно, а большинство проблем с ним можно решить, переключившись на другой DNS-сервер.

Очень часто на сайте оставляют комментарии, из которых я беру темы для новых статей. Недавно, к записи об ошибке оставили комментарий, в котором шла речь об ошибке "Не удается найти DNS-адрес сервера". Пропадает интернет, перестают открываться сайты, и в браузере появляется ошибка о том, что не удалось обнаружить DNS-адрес. После чего интернет перестает работать, не открывается ни один сайт.

Есть такая проблема, и сама ошибка о проблемах с DNS очень популярная. Решенные для всех версий Windows будет одинаковым. Не важно, Windows 7, 8, или десятка у вас. И не важно, в каком браузере появляется ошибка, и для какого сайта. Я буду показывать на примере Windows 10. Попробуем устранить ошибку "Не удалось отрыть эту страницу", или "Не удается получить доступ к сайту". Как правило, основное сообщение об ошибке зависит от самого браузера, которым вы пользуетесь.

Не удается найти DNS-address сервера: что это?

Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.

Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.

Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com. Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т. д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.

Определяем причину появления ошибки DNS

Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:

• Проблема на стороне сайта. Если ошибку "Не удается найти DNS-адрес сервера" вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение) . Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
• Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно) , и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
• Проблема в компьютере (ноутбуке) . Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть) , все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.

Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)

Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.

Проверяем службу "DNS-клиент"

Нам нужно проверить, работает ли служба "DNS-клиент", и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок "Компьютер" (Этот компьютер) , и выберите пункт "Управление". Или нажмите сочетание клавиш Win+R , и выполните команду compmgmt.msc .

В новом окне выберите "Службы", и найдите в списке "DNS-клиент". Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите "Свойства".

Проверьте, установлен ли статус запуска "Автоматически", и нажмите Ok.

Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите "Перезапустить". Перезагрузите компьютер.

Сброс кэша DNS

Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем "Командная строка (администратор)". Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.

Выполняем команду ipconfig/flushdns .

Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.

Прописываем альтернативный DNS от Google

Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:

Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее. Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений) , и выберите "Центр управления сетями и общим доступом". Перейдите в раздел "Изменение параметров адаптера".

Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите "Свойства". Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 - Беспроводная сеть) . Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на "Подключение по локальной сети" (или Ethernet в Windows 10) . Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.

Выделяем пункт "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажимаем кнопку "Свойства". Дальше ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.

Если ошибка "Не удается найти DNS-адрес сервера" останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.

Если у вас другой роутер, и не знаете как сменить, то пишете модель в комментариях, постараюсь подсказать.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер и проверьте работу.

Если остались вопросы, то задавайте их в комментариях. Не забывайте делится новыми решениями, и писать о способах, которые вам помогли избавится от ошибки с поиском DNS-адресов при серфинге в интернете.

Пользователи интернета иногда сталкиваются с ситуацией, когда не получается осуществить выход в сеть. Часто возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает». Сложностей не возникнет, если знать причины появления проблемы и способы их решения.

Что за ошибка и почему возникает

Каждый интернет-ресурс обладает своим IP-адресом, с которого DNS-сервер перенаправляет запросы на домен. Если доступ к серверам закрыт, то при попытке выйти в сеть появляется окно с ошибкой «ДНС-сервер не отвечает», а на панели задач можно увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком внутри.

Методы решения

Если отсутствует задолженность перед провайдером и оборудование работоспособно, то неисправность можно устранить несколькими способами. Но прежде следует узнать причину неисправности.

Проверяем службу DNS-клиент

В операционной системе Windows 7, 8, 10 существует специальная служба, которая отвечает за корректную работу DNS-сервера. Для начала проверьте ее:

Проверка свойств подключения

Если после настройки службы доступ в интернет не появился и ошибка DNS не исчезла, то проверьте свойства подключения и при необходимости измените параметры:

Очистка кэша DNS

Существует еще один способ конфигурирования сервера – очистка кэша. Обычно для этого используют командную строку, вызвать которую можно одновременным нажатием на клавиши Win и R. После чего:

Проверяем на вирусы

Иногда антивирус блокирует доступ к сети интернет. Эту проблему может вызвать вирус, в таком случае просканируйте систему на наличие вредоносных программ. Но бывают ситуации, когда сам антивирус из-за неправильных настроек не пускает на некоторые сайты или даже полностью блокирует сервер . Чтобы проверить эту вероятность, отключите защитное ПО на несколько минут и выйдите в интернет. Если получилось, то проблему нужно искать в параметрах антивирусной программы.

Брандмауэр блокирует подключение

Брандмауэр служит для защиты компьютера, закрывая сайты и ресурсы, которые считает зловредными. Из-за неправильных настроек он также может заблокировать DNS-сервера. Отключите его ненадолго, чтобы проверить в нем ли причина. Встроенный сетевой экран можно выключить, перейдя в панель управления . Выбрать «Windows и безопасность », затем «Windows Firewall ». Все значения переведите в «Отключить Firewall » и нажмите ОК.

Проблемы с драйверами сетевой карты

Для корректной работы всех подключенных устройств должны быть установлены драйвера с последними обновлениями . Из-за устаревших драйверов сетевой карты доступ в сеть также ограничивается. Для их обновления можно воспользоваться специальными утилитами, например, Driver Booster . Достаточно скачать ее и запустить. Программа найдет необходимые драйвера и направит на ссылки с обновлениями.

Ошибки компьютера или роутера

Может помочь сброс настроек компьютера (ПК) и роутера. Для начала отключите роутер от сети, оставьте его на несколько минут. Затем перезагрузите ПК и включите роутер снова.

Неполадки со стороны провайдера

Если исправить ошибку «DNS сервер или ресурс не отвечает» не помог ни один из способов, то лучше связаться с технической службой провайдера . Вероятно, проблема с подключением заключается в сбое работы интернета. Специалисты должны помочь решить проблему.

Использование программы DNS Jumper

Для устранения ошибки «DNS server не отвечает» также можно воспользоваться специальной программой для настройки DNS Jumper . Ей не требуется установка. Запустив утилиту есть возможность ввести сервер вручную или позволить программе самой выбрать его. Она выберет самый быстрый и нормально работающий сервер. Дополнение DOT VPN позволяет выбрать еще и страну, из которой можно заходить в сеть.

Возможные проблемы с роутером TP-Link

Пользователи очень часто используют роутеры TP-Link. Но у некоторых устройств периодически сбиваются настройки . Поэтому ошибку доступа можно решить, сбросив параметры роутера до заводских и снова ввести необходимые параметры.

Если разобраться в сути проблемы, ее можно решить. Не обязательно вызывать мастера для настройки или везти компьютер в сервисный центр.