Международная почта емс. Отслеживание EMS почтовых отправлений

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок и почтовых отправлений, доставляемых курьерской службой «EMS Почта России». Это предприятие является филиалом ФГУП «Почта России», оказывает услуги по экспресс-доставке посылок и почтовых отправлений по территории Российской Федерации и за ее пределами. «EMS Почта России» насчитывает 29 основных структурных подразделений и 42000 почтовых отделений, находящихся в крупных городах России, а также оказывает населению широкий спектр курьерских и почтовых услуг. Это предприятие динамично развивается, а также заслужило большую популярность высоким качеством перевозки грузов и сравнительно короткими сроками их доставки.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской службой «EMS Почта России».

Как отследить по номеру?

Отследить перевозку и доставку посылки курьерской службой «EMS Почта России» довольно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Он содержит 13 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной или квитанции, он расположен под штрих-кодом. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера отслеживания

При регистрации отправления курьерской службой «EMS Почта России» всем посылкам и пакетам присваивается уникальный номер. Эти трек номера присваиваются в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза и содержат 13 символов. Два первых - буквы латинского алфавита, далее следуют 9 цифр, после чего завершают трек номер две буквы латинского алфавита, обозначающие код государства-отправителя. Для России это буквы RU. Начинаются трек номера с латинской буквы E, которая является маркировкой экспресс-доставки.

Трек номер курьерской службы «EMS Почта России» выглядит примерно так:

Виды почтовых EMS отправлений

Отправления с документами;

Отправления с товарами;

Отправления с товарами и документами на пересылаемые товары.

Почему не могу отследить посылку?

Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Курьерская служба «EMS Почта России» работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:

• Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.
• Посылка еще не зарегистрирована в базе «EMS Почта России». По правилам этой курьерской службы, посылка должна быть зарегистрирована в базе в течение суток после поступления ее на склад отделения. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.

Наложенный платеж

При отправке посылки или груза, вы можете заказать оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при ее отправке, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.

Способы доставки

Предприятие «EMS Почта России» предоставляет своим клиентам услуги по перевозке и доставке посылок, почтовых отправлений и грузов до склада отделения компании или по адресной доставке до дверей получателя.

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение «EMS Почта России» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.

EMS (ExpressMailService) – это услуга экспресс-доставки писем и посылок. Отправления производятся во все города России и за рубеж в кратчайшие сроки. Одна из главных особенностей EMS– вручение отправлений непосредственно в руки адресату.

EMS – это международный сервис, созданный еще в 1998 году и в настоящее время объединяющий 190 стран-участников, между которыми возможна пересылка отправлений по данной системе. В России представителем этой службы является «Почта России».

Отправление посылок, бандеролей и писем экспресс доставкой гораздо выгоднее в финансовом отношении и с точки зрении экономия времени.

Также экспресс доставка почты имеет другие преимущества:

• доставка отправлений курьером лично в руки;
• возможность точно отследит местонахождение отправления;
• широкая география обслуживания (более 40 000 почтовых отделений по России);
• упаковка и доставка курьером – бесплатно.

Виды отправления и предельный вес посылок

Отправления EMS имеют определенные ограничения по весу и габаритам посылки. Общая сумма длины, высоты и ширины упакованного отправления не должна превышать три метра, а длина такой посылки должна быть не больше 150 сантиметров.

Посылки EMS, отправляемые по территории РФ, могут иметь максимальный вес 31,5 кг, но при отправлении в другие страны действуют другие ограничения. Так, в Испанию, Австралию, Польшу, на Украину и в ряд других стран принимаются посылки весом до 20 кг (с полным списком стран можно ознакомиться на сайте «Почты России»).

В государства Кайкос, Теркс, Гамбию, на Кубу и на Каймановы острова разрешено отправлять посылки до 10 кг. Для всех остальных государств вес посылок ограничен 30 кг.

Как рассчитать доставку EMS

В зависимости от пункта назначения доставка ems будет отличаться по цене: чем дальше совершается отправление, тем дороже обойдется услуга. Рассчитать точную стоимость отправки можно на сайте «Посты России» с помощью специального сервиса .

Также за дополнительную плату отправитель может оформить дополнительные услуги:

• SMS-уведомление о вручении посылки адресату;
• опись содержимого;
• указание объявленной ценности;
• оплата посылки адресатом наложенным платежом.

Исходя из этого, при отправлении емс рассчитать доставку можно с точностью до нескольких рублей.

Упаковка EMS отправлений

Перед отправлением посылка должна быть соответствующим образом упакована: этот процесс требует соблюдения определенных правил.

Но некоторые нюансы остаются на усмотрение отправителя, например – выбор упаковки. Отправитель может упаковать посылку в любую мягкую оболочку, картон, деревянный или фанерный ящик, полимерный контейнер.

Необходимо учитывать возможные механические воздействия на груз, поэтому упаковку необходимо подбирать так, чтобы ценные вещи не были повреждены в процессе пересылки. Но способ упаковки при отправлении заграницу не должен лишать сотрудников таможенной службы возможности досмотреть груз.

Любые хрупкие и ценные предметы лучше дополнительно защитить, обернув в соответствующие упаковочные материалы, при этом соприкосновение со стенками твердой упаковки и удары о них должны исключаться.

Если пересылаются жидкости – они должны быть упакован так, чтобы в процессе пересылки их содержимое при механических воздействиях не вытекало наружу Желательно проложить емкости с жидкостями впитывающими материалами, чтобы жидкость поглощалась ими в случае повреждения основной упаковки,

Для порошкообразных веществ действуют свои правила. Так, красящие сухие порошки должны отправляться только в герметичных металлических ящиках, которые в свою очередь помещают в прочные коробки. Внутри таких коробок должен быть соответствующий защитный материал.

Как оформить экспресс доставку

Оформление EMS-отправлений осуществляется в почтовом отделении. Эта процедура предусматривает заполнение документов по следующим формам:

1. Адресный ярлык (форма E-1).
2. Форма, необходимая при единовременном отправлении более 10 единиц, упакованных по отдельности (F 103).
3. Таможенная декларация для товаров (CN 23).
4. Таможенная декларация для документов (CN 22).

Последние два документа заполняются для отправлений в другие государства.

Отслеживание посылок ЕМС

EMS-отправления, как и ценные посылки, можно отследить при помощи трек-кода, который присваивается посылке при оформлении. Быть в курсе местонахождения посылки поможет сервис Почты России: достаточно ввести в соответствующее поле трек-код посылки, чтобы увидеть, где она сейчас.

Отслеживание ems отправлений в другие страны производится при помощи идентификатора, который отличается от трек-кодов для пересылок по РФ. В данном случае такой код будет содержать не только цифры, но и буквы латинского алфавита (цифирный код присваивается только посылкам, пересылаемым по России).

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Уважаемые посетители сайта!

Примите, пожалуйста, к сведению, что наша компания не имеет никакого отношения к компании EMS Почта России. Сервис отслеживания почтовых отправлений размещен на нашем сайте исключительно для Вашего удобства. Все вопросы по Вашим почтовым отправлениям следует адресовать в EMS Почта России по тел. 8 800 200 50 55.

Отслеживание EMS почтовых отправлений

Каждое почтовое отправление, во время его оформления к пересылке, получает уникальный идентификатор (код). Его еще называют трекинг-код (от англ. track - следить). EMS Почта России работает с двумя видами кодов: внутрироссийский 14-значный цифровой код и международный 13-значный буквенно-цифровой код.

14-значный внутрироссийский код почтового отправления

Найти его можно на чеке, который выдали Вам при приеме почтового отправления (письмо, бандероль). Важно! для отслеживания почтового отправления код необходимо вводить без пробелов и скобок (если даже такие присутствуют в чеке). Например, 11512780151384

13-значный международный код почтового отправления

Такой код присваивается либо международным отправлениям, либо внутрироссийским экспресс отправлениям. Код состоит из двух заглавных латинских букв, следующих за ними 9 цифр и замыкающих двух заглавных латинских букв. Например, YF123456789RU. Обра тите внимание, что пробелы в коде для отслеживания так же недопустимы.

Где посылка?

В информационной системе EMS Почта России фиксируются перемещения всех почтовых отправлений. Благодаря этому, а так же нашему сервису отслеживания посылок EMS, вы можете оперативно узнать местонахождение Вашей посылки, порадоваться ее вручению адресату или вовремя забить тревогу и отправить заявление на розыск почтового отправления. Для того, что бы получить информацию о прохождении Вашей посылки просто введите ее код в поле "Код почтового отправления" и нажмите кнопку "Поиск".

Отслеживание посылок ЕМС

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

Express Mail Service (сокр. EMS) – это международная служба, специализирующаяся на доставке товаров. Позиционирует себя как быстрая и надежная, вот почему и является довольно дорогой. На практике посылка идет до 10 дней по России и 15-35 дней с других стран. Однако есть возможность заказать «ускоренную доставку». Конечно, за дополнительную плату. Этот вопрос стоит заранее решать с продавцом. Вес почтового отправления не должен превышать 31 кг.

Некоторые нюансы не связанные с отслеживанием

Главная особенность EMS – услуга по получению посылки прямо на дому, которая уже включена в стоимость отправки. Тут есть один немаловажный нюанс. Согласно правилам EMS, при курьере нельзя раскрывать посылку. Если клиент сомневается в сохранности содержимого, он должен забрать квитанцию у курьера, который, в свою очередь, отправиться с посылкой назад на склад. Приходится лично ехать на почту. И уже тогда в отделении EMS при сотрудниках разрешается вскрыть упаковку и проверить товар на целостность.

Процедура отслеживания ЕМС отправления
Теперь – самое интересное. После оплаты товара и его отправки продавец выдает клиенту уникальный трекинг, или индификационный номер. Данный код может состоять из комбинации букв и цифр (для международных операций), или только цифр (для внутрироссийских операций). Последние буквы – идентификатор страны-отправителя. Благодаря этому номеру происходит отслеживание ЕМС посылки – каждый сможет узнать, где в данный момент находится его почтовое отправление.
Что нужно сделать для получения информации?
1. Стоить учесть, что в России посылка начнет отслеживаться лишь после регистрации в стране. Поэтому сначала заходим на сайт трекера страны-отправителя.
2. Возьмем, к примеру, США. Главное место отслеживания американских посылок – . В разделе «Quick Tools» выбираем категорию «Track». Появилась форма, вводим туда 13-символьный номер накладной и нажимаем на кнопку «Find».

Также отслеживание пути «международной» посылки возможно на любом трек-сервисе. Один из наиболее понятных – . Здесь заходим в раздел «Post/EMS» и пишем в форме идентификационный номер.

3. Когда посылка переехала границу и зарегистрировалась в РФ, найти ее местонахождение за считанные секунды позволит сайт http://www.emspost.ru/ru/. Нажимаем на «Отслеживание отправлений EMS» и выполняем вышеуказанные действия.

Система CMS (управление содержанием) связывается с сервером EMS, передает этой службе код, взамен получает данные о местонахождении посылки, а результат выводит на страницу сайта.

4. В некоторых интернет-магазинах введена система отслеживания бандероли, с помощью которой клиенты узнают ее статус. Информация об этом автоматически обновляется в личном кабинете покупателя, или же за ней необходимо обращаться самостоятельно.

5. Существуют специальные программы для ПК, предоставляющие возможность отследить местопребывание посылки. Так, «Track my Packade» является бесплатной и требует минимальных усилий. Скачать прогу можно на сайте .

Откройте программу, добавьте почтовое отправление при помощи кнопки «Добавить», либо нажав на клавишу клавиатуры «Insert».

С этой программой больше не придется по сто раз вводить идентификатор в формы трекеров, вспоминая при этом, где и когда посылка была в прошлый раз. Она очень удобна в использовании: заходит на почтовые ресурсы, сохраняет в «памяти» статус посылок и выводит информацию на экран.

Данные РПО (регистрируемое почтовое отправление) бывает нельзя увидеть в день отправки – случаются задержки в почтовом отделении. Поэтому если отсутствует необходимая информация, не спешите ругаться с продавцом, а сделайте запрос позднее.