Как восстановить почту яндекс, если забыл логин и пароль. Забыла пароль от почты

Неприятно, когда незнакомый человек получает доступ к личной переписке. Более того, это может вам навредить. Пользователи часто сталкиваются с проблемой взлома почтовых ящиков, но не решают её, а создают новый. Зря. Кроме потери доступа к информации вы рискуете стать «заочным» спамером или мошенником, ведь неизвестно какую цель преследовал взломщик вашей учетной записи. Подавляющее большинство пользователей рунета используют сервисы Mail.ru, которые завязаны на создании почтового ящика. В таком случае рассмотрим, как восстановить пароль от почты Mail.ru.

Восстановление стандартным способом

Для данного вида восстановления нужно знать логин.

1. На главной странице Mail.ru нажмите на кнопку «Забыли пароль».
2. Введите адрес почтового ящика и нажмите кнопку «Продолжить».

Внимание! Если вы не пользовались почтовым ящиком 5 лет, он мог быть безвозвратно удален.

3. Если почта существует, вы попадете на страницу восстановления, где вводите необходимую информацию о данных при регистрации.
4. После заполнения всех полей и ввода капчи нажимайте кнопку «Продолжить».

Внимание! Восстановление аккаунта возможно только с помощью отправки формы. Способ с ключевым вопросом был признан неэффективным.

5. Далее откроется вторая страница с пустыми полями.
6. После их заполнения нажмите кнопку «Отправить», тем самым ваша заявка уйдет в службу поддержки на рассмотрение.

Совет! Не заполняйте все поля, если некоторые не знаете. С помощью четких ответов на 2-3 вопроса, ответ будет положительным и доступ восстановится.

Альтернативный вариант

Если ничего не получилось и вам пришел отказ – не огорчайтесь, попробуйте написать напрямую техническим специалистам. Объясните им простым языком причину утери пароля (взлом, длительное неиспользование) и обстоятельства, почему важно восстановить доступ именно к этой учетной записи. Письмо отправляйте по адресу: [email protected] Тема: восстановление пароля. Осталось только дождаться ответа.

Восстановление с помощью мобильного телефона

Если при регистрации вы указывали свой номер телефона – более легкого способа и не придумаешь. Вам придет код подтверждения в виде SMS-сообщения, с помощью которого пароль будет восстановлен в два клика мыши. Вам нужно лишь придумать новую комбинацию.

Внимание! Если с момента регистрации вы поменяли номер, используйте стандартный способ восстановления.

Как меня взломали или превентивные меры

Бывают вирусы, которые создают точную копию главной страницы того или иного интернет-ресурса. Вы, ничего не подозревая, вводите свой логин и пароль. Но вместо открытия папки входящих сообщений, либо ничего не происходит, либо появляется всплывающее окно с содержанием различного характера: ошибка, неверный пароль или даже вымогательство денег под надуманным предлогом. В данном случае нужно проверить систему на вирусы и срочно поменять пароль от почтового ящика.

Внимание! Если к взломанной почте были привязаны аккаунты в социальных сетях и банковские кабинеты – срочно измените домашний почтовый ящик на соответствующих ресурсах!

В другом случае пароль могли узнать путем обмана. Если на сообщение «техподдержки» вы ответили письмом с информацией об аккаунте – почта уже не ваша.

Внимание! Техническая поддержка никогда не требует личных пользовательских данных. Подобные сообщения – обман!

Итак, мы ознакомились с видами взлома и способами восстановления пароля от почты Mail.ru. Если вы не верите в теорию заговора – указывайте при регистрации номер телефона. Это упростит вам жизнь и минимизирует риск потери аккаунта.

Вы можете самостоятельно восстановить доступ к аккаунту с помощью подтвержденного номера телефона , адреса электронной почты или ответа на контрольный вопрос. Чтобы начать, следуйте инструкциям на странице восстановления доступа .

Если по какой-то причине у вас не получается восстановить доступ самостоятельно, вам поможет анкета восстановления.

Восстановление доступа с помощью анкеты

Чтобы обратиться за помощью, заполните анкету восстановления доступа . Сначала Яндекс.Паспорт проверит анкету автоматически, и в результате может сразу восстановить доступ к аккаунту. Поэтому постарайтесь вспомнить как можно больше о вашем аккаунте.

Совет. По возможности заполняйте анкету на том компьютере (телефоне, планшете), с которого вы обычно заходите на Яндекс. При восстановлении Паспорт старается не доверять новым IP-адресам и компьютерам, чтобы взломщикам было сложнее получить доступ к вашему аккаунту.

В некоторых случаях может понадобиться дополнительная проверка, и ваша анкета отправится в службу поддержки.

Как это работает

Все введенные вами данные проверяются автоматически, поэтому старайтесь заполнять поля максимально точно: с такими же буквами е/ё, в транслитерации, если вы ее использовали, и так далее . Если вы не уверены, что точно помните свой старый пароль или точное написание имени и фамилии, вводите как помните или добавьте другие варианты (для этого нажмите кнопку + рядом с полем).

Чем больше вы вспомните о том, как пользовались аккаунтом и какие данные в нем указывали, тем вероятнее, что доступ к аккаунту будет восстановлен. На последнем шаге нужно будет приложить вашу фотографию с паспортом, водительскими правами или загранпаспортом. Мы просим сфотографироваться вместе с документом, чтобы никто не мог получить доступ к аккаунту, украв ваш документ.

Требования к фотографии

Если после отправки анкеты вы получаете сообщение «Данные анкеты не совпадают с информацией об аккаунте» :

Проверьте, правильный ли логин вы указали перед тем, как заполнить анкету. Вспомнить правильное написание логина помогут наши рекомендации .

Постарайтесь ответить на все вопросы, ответы на которые вы помните хотя бы приблизительно.

Попробуйте заполнить анкету заново на том компьютере или мобильном устройстве, с которого вы обычно заходите на Яндекс.

В настоящее время пользоваться сразу несколькими почтовыми ящиками - нормально. Они могут существовать для самых разных целей: личный - для переписки, для регистрации в социальных сетях и интернет-магазинах и даже на сомнительных сайтах (кстати, для этого используйте Анонимайзер в Почте).

У вас может быть хоть 10 разных адресов. Это все хорошо. Но можно случайно напрочь забыть адрес одного из своих почтовых ящиков. Рассказываем, как можно вспомнить и что делать, чтобы этого не случилось.

В каких случаях можно забыть адрес своей почты?

Разумеется, когда ящиков много. Когда почта была создана давно и для какой-то одной цели. Когда внезапно спросили утром после долгих праздников. Когда сжег мосты. Варианты можно перечислять до ночи.

В этих случаях не нужно паниковать, так как не всё потеряно.

А вдруг…

Для начала все же попытайтесь вспомнить адрес своего ящика сами. Может вы его куда-то записали? Проверьте свою любимую записную книжку. 🙂 Попытайтесь вспомнить зачем вообще вы создавали этот почтовый ящик? Не получается? Тогда переходим к плану Б.

План Б

Есть еще несколько способов вспомнить адрес своего ящика. Перечислим их:

1. Попросите своих друзей или коллег посмотреть письма от вас в своих почтовых ящиках. Если вы, конечно, им писали. 🙂
2. Проверьте адрес в настройках интернет-магазина или социальной сети, а также Apple ID.
3. Браузер. Логины и пароли могут храниться в настройках вашего браузера в соответствующем разделе.
4. И наконец-то… в других своих почтовых ящиках. Вдруг вы пересылали какие-нибудь важные письма?

Чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем, возьмите за правило хотя бы записывать логин и пароль, чтобы быстро иметь к нему доступ. Вариантов много.

Вы можете использовать, например, самый обычный блокнот. А вообще, существует большое количество приложений для хранения логинов и паролей в зашифрованном виде.

Кроме того, вы можете настроить сборщик писем и проверять все свои ящики в одном.

Результат восстановления зависит от нескольких факторов. В течении 5-10 минут возможно восстановить пароль следующими методами: ответ на секретный вопрос, указать дополнительный почтовый адрес или же получением смс-сообщения на телефон и дальнейшей сменой пароля.

5 способов для восстановления забытого пароля

1. Правильный ответ на секретный вопрос

   Написать верный ответ на ваш вопрос (его вы задавали при регистрации почтового ящика) и нажать «Ввод». При положительном исходе, т.е. вы правильно ответили вам предложат поменять пароль.

2. Написать дополнительный e-mail адрес

   Напишите адрес вашей дополнительной почты, который вы вводили, также как и в предыдущем пункте при регистрации в майле и отправьте его. Сервис Mail.Ru автоматически его проверит и при положительном исходе вы получите на введенный ваши почтовый адрес письмо со ссылкой, нажав на который вы сможете сменить пароль. Один минус у данного метода - практически никто не указывает дополнительную почту, думаю и вы этого не сделали.

3. Указать номер сотового телефона

   В соответсвующее поле пишется номер мобильного телефона (вы указывали его при регистрации) в формате +79151231289 и нажимаем «Ввод». Если номер был указан верно, то на него придет смс-сообщение с кодом, который вставляем в поле для вводе. Далее вам предложат сменить пароль на новый.

4. Написать e-mail пересылки

   Необходимо ввести адрес электронной почты на который у вас в настройках была настроена пересылка писем с данного почтового ящика. Из минусов, пересылка настрается редко поэтому данный метод мало кому подойдет.

5. Форма обращения в службу поддержки

   Если выше описанные способы не помогли вам, то можно воспользоваться формой обращения в службу технической поддержки, заполнив все ее поля максимально подробно. После чего служба поддержки вручную проанализирует введенную вами информацию и сообщит вам о результатах. Этот способ будет рассмотрен чуть ниже более подробно.

Результат восстановления зависит от нескольких факторов. В течении 5-10 минут возможно восстановить пароль методами ответа на секретный вопрос, указать доп почтовый адрес или же получением смс на телефон.

Причины восстановления пароля в майле:

1. Переустановили windows и забыли сохранить пароль;
2. Элементарно забыли пароль;
3. Атака вируса, т.е. на компьютер проник вирус и начал рассылать спам с вашего компьютера, соответственно администрация портала попросит вас удалить вирус с компьютера и сменить пароль.

Инструкция

1. правильно ответить на секретный вопрос - если правильно ответите на секретный вопрос написанный вами при регистрации, вам предложат установить новый пароль
2. правильно указать дополнительный адрес - на дополнительный почтовый адрес вам придет письмо с предложением сменить старый пароль на новый
3. правильно ввести номер мобильного телефона - думаю это наиболее простой способ. Написали телефон и приходит смс с логином и паролем.
4. заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки - если вы не смогли восстановить пароль ни одним из предложенных выше, то вам придётся писать письмо в тех поддержку сайта майл. Думаю это один из самых трудоемких способов., придется заполнять кучу разной информации. На моей практике этим способом получается восстановить пароль на майл 50 на 50. Все зависит от владельца почтового ящика.

— один из самых популярных почтовых сервисов на территории нашей страны. Отчасти этому способствует то, что проект появился очень давно, еще в то время, когда доступ в интернет был через диалап-модем в лучшем случае. Сегодня люди продолжают регистрировать почтовые ящики на этом сервисе, хотя молодое поколение зачастую предпочитает пользоваться другими сайтами, в том числе Yandex.ru и Google.ru. Впрочем, не об этом пойдет наш сегодняшний разговор.

Представим, что вы уже создали себе почтовый ящик (о том, как это сделать мы обсудим в скором будущем) и неожиданно для себя попросту забыли пароль. Ну, с кем не бывает? Возникает вопрос — можно ли его восстановить и как это сделать?

Сделать это можно, причем существует сразу несколько способов восстановления. Они не занимают много вашего времени, однако некоторыми из них вы воспользоваться не сможете в силу обстоятельств. Какими именно, мы расскажем прямо сейчас.

Способы восстановления пароля

Зайдите на сайт почтового сервиса и нажмите «Забыли пароль?».

Затем введите адрес своего почтового ящика.

После чего появится возможность для восстановления пароля.

• Вы можете указать номер сотового телефона, к которому вы привязали свою почту при регистрации. Формат номера такой: +79991234567. После нажатия на кнопку «Ввод» необходимо дождаться СМС-сообщения, в котором придет особый код. Этот код необходимо вставить в появившееся на экране монитора поле. Только после этого вам будет предложено поменять пароль на новый. В следующий раз запишите его на листочке, что бы не потерять.

• Введите дополнительный e-mail, который также был вами предоставлен во время создания аккаунта. Его необходимо добавить в соответствующее поле, затем зайти в указанный почтовый ящик и подождать, пока не придет сообщение. Оно может немного задержаться (5-10 минут), однако обязательно придет. В письме будет указана активная ссылка, на которую вы должны будете нажать, что бы перейти для смены пароля на новый. Правда, этот метод сразу же отпадает, если во время регистрации вы не вводили дополнительный e-mail.

• Ответьте на секретный вопрос. Вы должны отчетливо помнить ответ на него, причем если он состоит из одного слова и начинается с большой буквы, то указывать его нужно именно в таком формате.

• Если в вашем почтовом ящике установлена возможность пересылки всей вашей почты на другой адрес (это необходимо, к примеру, для одновременной работы нескольких человек с одним почтовым ящиком), то можно указать его в качестве для восстановления.

• Ну а ежели вышеописанные методы вам не подходят, то остается только один вариант — писать в службу поддержки. В принципе, заполнить свои данные не должно стать для вас проблемой, однако СП, насколько нам известно, может рассматривать каждую анкету вплоть до нескольких дней, поэтому необходимо запастись терпением. К тому же далеко не факт, что ваша почта будет вам возвращена. Поэтому мы настоятельно рекомендуем заполнять анкету целиком и полностью.

Заполнение анкеты для службы поддержки

Нажмите «Я не помню ответ».

Вам придется заполнить следующие поля:

• Фамилия

• День рождения

• Пароль при регистрации

• Примерную дату регистрации почты

• Ответ на секретный вопрос

• Ваш рабочий почтовый ящик, по которому с вами можно связаться

После заполнения анкеты ждите, пока вам не пришлют ответ. Заполнять анкету повторно до получения ответа не нужно, раньше времени его вы все равно не получите! Запомните, что указанная вами информация проверяется и это может занять некоторое время.

Со своей же стороны мы можем пожелать вам удачи и впредь не забывайте пароль.