Горячая линия по социальной помощи. Социальная служба

Социальной службой принято считать функции соцзащиты оказывающие социально-бытовое содействие, социально-медицинское, психолого-педагогическое, социально-правовое, материальное. Функцией социальной службы помимо этого является исполнение общественного приспосабливания и помощь в восстановлении прав гражданским лицам, попавшие в затруднительные жизненные ситуации.

Общее представление

Федеральным законодательством установлены такие общие понятия, как:

• социальные службы обладают спектром социального обслуживания, осуществляемые заведениями и предпринимательской деятельностью в независимости от вида их достояния. Как правило, социальной службой считаются граждане, которые ведут предпринимательство соц обеспечения граждан, не имеющих образовательных навыков.
• клиентурой социальной службы считаются граждане, попавшие в затруднительную жизненную ситуацию, в силу которой они обеспечиваются соц помощью.
• до спектра социальной помощи относят функции, предоставляющиеся отдельным категориям граждан, что установила единая федеральная защита РФ.
• трудным жизненным обстоятельством считается мнение объективного нарушения жизнедеятельности гражданских лиц.

Позиция социальных служб

Позиции соц защиты предполагает последующее:

• целенаправленность.
• общедоступность.
• произвольность.
• приоритеты в осуществлении соц помощи для лиц, не достигших совершеннолетия, которые находятся в затруднительной позиции.
• доверительность.
• направление на профилактику населения.

Что включено в список гарантийного сервиса

Единая справочная соцзащиты России

Справочная соцзащиты предлагает для жителей всех регионов бесплатный номер телефона 8-800-55-52-22, по которому каждый гражданин получит ответ на волнующие его вопросы социального обеспечения.

Организация справочная телефона России держится исключительно на работниках с ограниченными возможностями. Работники, отвечающие за номер телефона горячей линии, обладают высшим образованием, а также после прохождения специальной подготовки, имеют опыт предоставлять справочно-информационные услуги. Каждый осуществленный номер телефона контролируется опытными психологами, так как справочная организация старается всячески помочь для операторов с инвалидностью.

Социальный номер телефона не дает консультаций на вопросы, затрагивающие медицинское обслуживание, где и как приобрести направление для лечения, обеспечение лекарственными препаратами.

Номер телефона горячей линии 8-800 считается многоканальным. Имея превосходную пропускную способность, осуществляется оперативное обслуживание каждого позвонившего на данный номер телефона клиента, в силу того, что входящие звонки автоматом распределяются до свободных операторов.

Какие изменения предстоят в социальном обслуживании

1. Для граждан РФ с 2015 года значительно расшириться круг соц сотрудников готовых предоставить свои услуги. Данная помощь, согласно законодательству РФ будет предоставлена тем лицам, которые в силу различных обстоятельств попали в затруднительные жизненные ситуации. Это могут быть граждане, отчасти потерявшие возможность на самообслуживание, передвижение, в результате травмы, болезней, возрастной категории.

Такие услуги установлены семьям, в которых имеются лица с ограниченными возможностями любой возрастной категории. Кому нужен постоянный уход, либо дети, которым трудно адаптироваться в социуме. Семьи, отличающиеся конфликтами, насилием, любой негативной зависимостью, автоматически являются социально опекаемыми. К этой же категории определяются лица, не имеющие определенного проживания, граждане, не достигшие 23-летней категории, которые являлись воспитанниками детского дома либо интерната, нетрудоустроенные.

1. В соответствии с новым законом России, сотрудники социальных служб теперь обязаны будут не просто навещать нуждающихся, а также проводить профилактику и помогать, человеку найти выход из затруднительного периода. Каждому обратившемуся человеку составляется индивидуальная программа, где прописываются все нужды, согласно которым назначается помощь. В случае надобности, родителям либо их детям устанавливается помощь психолога, нарколога, иного специалиста.

Также работники соц обслуживания всегда помогут трудоустроиться, переобучится, пройти лечение, посодействуют в решении любого юридического вопроса, помогут оформить документы и пособия, приобрести технические средства, чтобы реабилитироваться.

1. Отныне для всех несовершеннолетних детей, пострадавших в силу чрезвычайных случаев либо вооруженного международного конфликта, установлена бесплатная социальная помощь из бюджета государства. Под такую помощь попадают и нуждающиеся лица, чей доход не превышает 1,5 % прожиточного минимума.

Телефон Горячая линия по социальным выплатам

Если должностные лица любого уровня полномочий нарушают ваши права или законные интересы, принуждают к коррупционным действиям, граждане обязаны сообщить о таких правонарушениях по телефонам «Горячей линии» в органы государственной власти для проведения соответствующих проверок и принятия мер к восстановлению нарушенных прав.

Сообщите о коррупционных действиях по указанным телефонам:
Служба круглосуточной поддержки Горячая линия по социальным выплатам

Наталья , 2 года ago

здравствуйте, скажите пожалуйста, кто защитит нас от работников соцзащиты? Куда обращаться когда тебе не отвечают на вопросы и игнорируют. на вопрос ” могу ли я подать как мало обеспеченная” ответ-” может быть и можете”. что делать многодетной семье которой положен ранец к сентябрю, но не выдаётся по той причине что “вы в этом году в школу не идёте вам не нужно, когда будете идти тогда получите.” а в следующем году семья узнаёт что ранец они получили в том году. Что делать когда при приёме документов работник собеза поинтересовался “третий ребёнок?” и услышав положительный ответ ” забыл” проинформировать о том что семья является многодетной и имеет право на 50% скидку по ЖКХ. Кто оплатит 15 месяцев моего незнания. Почему если нам что-то положено мы об этом узнаём на детской площадке. но не тогда когда задаём вопросы?

Наталья , 2 года ago

Благодаря индивидам, которые пишут законы, мне как матери одиночке приходится подавать документы учитывая зарплату мужа. Что делать когда муж не может дать справку с работы? В январе2016 г. документы я предоставила. В июне муж с работы уволился не привезя справки, 4-5 месяцев он работал неофициально, пока нашёл место на заводе, сейчас он говорит что не может взять справку- фирма в Мариуполе, мы в Запорожье. По старшему сыну я мать одиночка, естественно пособия на него нет. Младшим 8 и2 года. Доход 2000 от мужа и 860 по рождению третьего. Квартира не оплачивается. денег не хватает, собезники смотрят так словно у них милостыню из их зарплаты выпрашиваешь и сразу предупреждаешь что не вернёшь.Как жить? Или жить не стоит?

Наталья , 2 года ago

где детские деньги (

Виктория , 2 года ago

Мне отказали в социальной помощи как малообеспеченым куда мне оброщатся и почему мне отказали???Пол года я на ребенка получала а щас время пришло на перерасчет я все документы подала и мне щас пришол отказ потому что у мужа большой доход в центри занятости.Почему так??????

Анна , 2 года ago

Добрый день.Ребенок 02.05.14 г.р,получаю 130грн соц помощи,две недели назад ребенку исполнилось три года,должна была получить последнюю выплату.Начисление соцпомощи поступило 12.05 в размере 8.39.Как это понимать?

МАРИНА , 2 года ago

уроды где детские пособие мало того что они мизерные да ещё не вовремя платите обнаглели зарплату во время получают соц защита. КОГДА ПРИБАВЯТ ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ.

Игорь , 2 года ago

Кропивницкий Кировоградская область.Добрый день я инволид получал пособие по малоимущим в розмере 900 грн после переподачи начислили 54 по документации обсалютно ничего не изменилось почему так?

Лена , 2 года ago

скажите пожалуйста, когда будут выплачиваться деньги по матери-одиночке и малообеспеченности, мне сказали после переоформления ждать1,5-2 месяца раньше такого не было за 10 днй все переоформляли а на что жить, ребенку 2, 5 годика. г. Харьков Шевченковский совбес

Лариса , 2 года ago

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,что делать в данной ситуации!
Отец хочет подать документы на соц.выплаты по рождению ребенка. Мама иностранка,гражданка Латвии и ее пребывание в Украине находится на стадии рассмотрения(оформляется украинский паспорт). В Собесе отказываются принимать документы от отца(паспорт,код,банковский счет,справка с места регистрации матери о том,что она не получает никакого пособия) и требуют от матери документ о временном пребывании в Украине,хотя регистрация есть и идентификационный код. Что делать в данной ситуации? Спасибо.

Екатерина , 2 года ago

Здравствуйте, я на одного ребенка(5 лет) мать-одиночка, а на второго(6 месяцев) нет. Переоформила мать-одиночку в начале июля, сказали, что выплатят вторым траншем, всем поприходили, а мне нет. Скажите, пожалуйста, входит ли в доход первая выплата на ребенка и в каком размере?

irina , 2 года ago

почему задерживают выплату матерям-один 10.08.2017 уже прошло…. когда ждать?

Света , 2 года ago

Почему когда вам звонят ви не отвечяете?

Наталья , 2 года ago

Здравствуйте я мама двоих детей старшая записана на отца а с младшим – мать одиночка в августе месяце делала переоформление м.о и м.и. нахожусь в декретном отпуске Но мне с предприятия выплатили компенсации так как закрылся филиал 7280(6210 получилось с вычисление всех налогов) . По этим итогом мне начислили только мать-одиночку 144 грн а малоимущую отказали до этого получала и мать одиночку и малоимущую и + 860 грн при рождении общая сумма около 3700 объясните почему мне отказали малоимущую и как правильно делается расчет соц. помощи.детям 4,10 и 1.11

Марьяна , 2 года ago

Где детские деньги??? Сказали, что ща сентябрь дадут в октябре в середине месяца т. е. сразу за два месяца, уже конец октября денег Нет.

Александра , 2 года ago

Добрый день!Я мама троих детей,на младшую дочку 8 месяцев до сих пор не заплатили первую помощь при рождении,документы я сдала еще в мае месяце и до сих пор они не дают мне ответа,мое дело сейчас найти не могут.Если его не найдут нужно снова собирать все документы?и сколько снова времени я буду ждать социальную выплату?Куда обратится по поводу этих вопросов и как решить данную проблему?Какая первая сумма мне должна прийти и выплатят ли мне эти деньги которые я жду 8 месяцев?

Катя , 2 года ago

Добрий день! Я мати одинака виховую сама дитину поновляла малозабезпечену не вийшла сказати перебільшений дохід чи може таке?

Елена , 2 года ago

Подскажите когда мне выплатят детские деньги?? Документы сдала еще в сентябре, сказали в течении 1,5 месяца уже третий пошел??

КСения , 2 года ago

Здравствуйте, очень интересно стало: почему уже 16 число, а детских по пособий нет, на горячую линию не дозвонится, звоню в наш собес – тоже занято, скажите когда наконец-тоня получу деньги?!

КСения , 2 года ago

Понимаю, что праздники и прочее, но есть больные дети и не просто больные и эти деньги нужны как никогда.

Вікторія , 2 года ago

Доброго дня, скажіть будь ласка чому затримують дитячі виплати, а саме у Львівській області м. Самборі, усі області получили а ми ні, куди тільки не звонили ніхто нічого незнає як завжди!

Наталія , 2 года ago