Безвозмездным является договор розничной купли продажи. Оформляем договор розничной купли-продажи

Договором розничной купли-продажи называется договор, по которому продавец (розничный торговец) обязуется передать покупателю вещь, предназначенную для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).

Розничная купля-продажа - самый распространенный вид договора купли-продажи.

Источники правового регулирования этого обязательства отражают как потребительский (общегражданский) характер розничной купли-продажи, так и разнообразие видов продажи отдельных групп товаров. Основное место здесь занимает § 2 главы 30 ГК о розничной купле-продаже. В части, не противоречащей ему, действуют Закон «О защите прав потребителей» и ряд других специальных законов. Для продажи отдельных видов товаров подзаконными актами установлены особые правила.

Договор розничной купли-продажи во всех случаях публичный (п. 2 ст. 492 ГК) и, как правило, выступает в качестве договора присоединения.

Продавцом по договору может выступать только предприниматель (индивидуальный или коллективный - коммерческая организация), осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу. Последнее условие означает, что характер и объем правоспособности лица должны предполагать возможность ведения розничной торговли. Покупателем по договору обычно выступает гражданин. Юридические лица могут приобретать товары в порядке розничной торговли только для их использования в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Предметом договора могут быть любые вещи, не изъятые из оборота, как определяемые родовыми признаками, так и индивидуально-определенные.

Статья 492 ГК характеризует предмет договора - товар - не путем указания его специфических свойств, особенностей, а через определение целей его использования. По этой причине большинство товаров может выступать предметом как купли-продажи, так и поставки. Предметом договора розничной купли-продажи могут быть только вещи, используемые для личного, семейного, домашнего (т. е. бытового) или иного потребления, не связанного с ведением предпринимательской деятельности.

Цена договора розничной купли-продажи, как следует из ст. 494 ГК, признается его существенным условием. Учитывая характер розничной купли-продажи как договора присоединения, п. 1 ст. 500 ГК предусматривает, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. При этом цена товаров, по общему правилу, должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей (п. 2 ст. 426 ГК).

Обязанности продавца в договоре розничной купли-продажи состоят в передаче покупателю товара:

а) в определенном месте;

б) со всеми принадлежностями и документами, относящимися к товару;

в) в согласованном количестве;

г) в определенном ассортименте;

д) соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен;

е) установленного качества;

ж) свободным от прав третьих лиц;

з) в надлежащей упаковке и (или) таре.

Основные особенности ответственности по договору розничной купли-продажи можно усмотреть в том, что: а) нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи (регулируемой Законом РФ «О защите прав потребителей») дает право требовать компенсации морального вреда; б) ответственность за нарушение прав потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей» может быть возложена не только на продавца, но и на изготовителя товара; в) возмещение убытков и уплата неустойки за нарушение обязательства по договору розничной купли-продажи не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре; г) покупатель по договору розничной купли-продажи (в отличие от купли-продажи вообще) обладает более широкими правами в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества.

Договор поставки

Договором поставки называется договор, по которому поставщик-предприниматель обязуется передать в обусловленный срок покупателю товары для использования в хозяйственных целях (ст. 506 ГК).

Главная особенность договора поставки - особый характер использования товара, являющегося его предметом. Согласно ст. 506 ГК такой товар приобретается для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и другим бытовым использованием.

Сторонами договора поставки обычно являются лица, ведущие предпринимательскую деятельность. На стороне поставщика, как правило, выступают коммерческие организации и граждане-предприниматели. Покупателями в договоре поставки, в принципе, могут быть любые лица (за исключением гражданина, приобретающего товары для бытовых нужд), однако чаще всего - это предприниматели (индивидуальные и коллективные). Государство также может выступать покупателем по договору поставки (например, приобретая товары в государственный резерв), что чаще всего оформляется государственным контрактом на поставку товаров для государственных нужд.

Предметом договора поставки могут быть любые не изъятые из оборота вещи. В большинстве случаев они определяются родовыми признаками, однако закон не препятствует и продаже индивидуально-определенных вещей. На момент заключения договора поставщик, как правило, еще не располагает товарами для поставки.

Форма и порядок заключения договора поставки урегулированы ГК с учетом отмеченных особенностей этого обязательства.

В большинстве случаев договор поставки заключается в письменной форме. Ее несоблюдение, по общему правилу, не влечет недействительности самого договора, порождая лишь неблагоприятные процессуальные последствия (недопустимость свидетельских показаний). Если же сторонами договора являются два гражданина-предпринимателя, а общая стоимость поставляемых товаров не превышает 10 МРОТ, он может облекаться и в устную форму.

Необходимость, с одной стороны, формализовать процедуру заключения договора, а с другой - обеспечить устойчивость хозяйственного оборота привела к появлению в ГК ст. 507, регулирующей процедуру заключения договора поставки. Смысл правила, установленного ст. 507 ГК, сводится к следующему. Оферент, получивший на свое предложение о заключении договора не акцепт, а встречную оферту, обязан в течение 30 дней с даты получения последней принять меры по согласованию соответствующих условий договора с партнером либо уведомить его об отказе от заключения договора на новых условиях. Эта норма вполне согласуется с правилами деловой этики. Если же первоначальный оферент не выполнил данной обязанности (т. е. не согласовал окончательных условий договора и не уведомил партнера об отказе от договора), он должен возместить причиненные убытки.

Обязанности продавца заключаются в передаче товара покупателю со всеми необходимыми принадлежностями и документами, в согласованном количестве, ассортименте и комплекте (комплектности), установленного качества, свободным от прав третьих лиц, в надлежащей упаковке и (или) таре.

Обязанность передать товары покупателю осуществляется путем отгрузки их покупателю (или лицу, указанному в договоре в качестве получателя) либо путем предоставления товаров в распоряжение покупателя в месте нахождения поставщика (п. 1 ст. 509 и п. 2 ст. 510 ГК).

Из смысла ст. 510 ГК следует, что продавец, по общему правилу, обязан доставить товар покупателю. Значит, если в договоре не определен базис поставки, т. е. условие о распределении обязанностей и расходов сторон по транспортировке товара, обязанность доставки лежит на продавце. Соответственно, ему же будет принадлежать и право выбора вида транспорта и других условий доставки, если они не определены в договоре и не вытекают из требований нормативных актов, существа обязательства или обычаев делового оборота (абз. 2 п. 1 ст. 510 ГК).

Поставка с условием выборки товаров покупателем означает, что обязанности поставщика по передаче товаров ограничиваются их подготовкой к вывозу покупателем, индивидуализацией товаров как предназначенных для передачи покупателю и извещением последнего о готовности товаров к выборке. Покупатель обязан вывезти товары от поставщика в срок, установленный договором, а при его отсутствии - в разумный срок после получения уведомления поставщика.

Договор поставки обычно предусматривает передачу покупателю товаров отдельными партиями в течение срока договора, т. е. определенную периодичность поставок. Но чтобы условие о периодичности поставок имело силу, его необходимо включить в договор. В противном случае поставщик обязан передать покупателю все количество товаров единовременно.

Из существенного характера условия о сроке в договоре поставки вытекает правило о невозможности досрочной поставки товаров без согласия покупателя. Покупатель может быть заинтересован не только в личном получении товаров, но и в переадресовке их другим получателям.

Поставщик обязан передать покупателю установленное договором количество товара.

Способы определения количества товара в договоре поставки в целом аналогичны общим правилам о купле-продаже. Однако наряду с общепринятыми способами в поставке часто допускается отклонение количества фактически переданного товара от согласованного в договоре (оговорка «около»). Так, предметом поставки может быть 1 тыс. куб. м лесоматериалов плюс-минус 5% по выбору одной из сторон договора. Если же стороны забыли указать, кому из них принадлежит опцион (т. е. право выбора), действует общее правило ст. 320 ГК: выбирает должник, т. е. поставщик.

Условие об ассортименте ГК регулирует применительно к случаю недопоставки товаров (ст. 512 ГК). Так, если недопоставленный товар должен был передаваться в определенном ассортименте, восполнение недопоставки, по общему правилу, должно осуществляться в том же ассортименте товаров.

Последствия поставки товаров ненадлежащего качества в общем виде урегулированы ст. 518 ГК. Самым существенным их отличием от общих правил о купле-продаже является то, что требования, основанные на поставке недоброкачественных товаров, могут быть заявлены поставщику не только покупателем, но и получателем, т. е. лицом, которому покупатель предоставил право получения товара. Это - требования о соразмерном уменьшении покупной цены, безвозмездном устранении недостатков товара, возмещении собственных расходов на устранение недостатков, замене товара доброкачественным и расторжении договора.

Основные обязанности покупателя по договору поставки заключаются в принятии товара и его оплате.

Обязанность принять товар а ст. 513, 515 ГК сформулирована шире, чем в общих положениях о купле-продаже. Наряду с осуществлением фактических действий по принятию исполнения, она включает и ряд дополнительных обязанностей по проверке товара, содержание которых различается в зависимости от способа его доставки покупателю. Если доставка осуществляется поставщиком, покупатель обязан осмотреть товары и проверить их количество и качество. Срок и порядок такой проверки иногда определяется нормативными актами (ГОСТами), но чаще самим договором поставки или обычаями делового оборота.

Обязанность покупателя по оплате товаров в поставке имеет особенности. По общему правилу, расчеты между сторонами осуществляются платежными поручениями. Если покупатель перепоручил оплату получателю товаров, он продолжает нести соответствующую обязанность перед поставщиком. Поэтому в случае неоплаты товаров получателем поставщик вправе предъявить соответствующее требование к покупателю.

Обязанность покупателя информировать продавца о нарушении им договора, предусмотренная ст. 483 ГК, распростраяется и на поставку.

С учетом предпринимательского характера договора поставки ответственность за его нарушение, как правило, строится на началах риска. Возмещение убытков и уплата неустойки - основные формы такой ответственности.

Общие основания и порядок расторжения (изменения) договора купли-продажи, предусмотренные § 1 главы 30 ГК, применительно к поставке конкретизируются в ст. 523 ГК.

Так, односторонний отказ от исполнения договора поставки (или его изменение) допускается в случаях существенного нарушения его условий одной из сторон. Такими нарушениями для поставщика считаются: а) поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые нельзя устранить в приемлемый для покупателя срок, и б) неоднократная просрочка поставки. Существенные нарушения договора покупателем выражаются в: а) неоднократной просрочке оплаты товаров и б) неоднократной невыборке товаров.

В то же время ст. 509, 511, 515, 518 и 519 ГК предусматривают возможность отказа от исполнения договора поставки в случаях, которые не охватываются ст. 523 ГК. К ним относятся: поставка недоброкачественных (или некомплектных) товаров, просрочка поставки или оплаты, невыборка товаров и непредставление отгрузочной разнарядки.

Договор контрактации

Договором контрактации называется договор, по которому производитель сельскохозяйственной продукции (продавец) обязуется передать произведенную им продукцию заготовителю (контрактанту), а последний обязуется принять и оплатить ее (ст. 535 ГК).

Договор контрактации - один из видов купли-продажи. В то же время его содержание охватывается общим понятием договора поставки, а потому договор контрактации является разновидностью поставки.

Элементы договора контрактации. Сторонами договора контрактации - продавцом (производителем продукции) и заготовителем (иначе - контрактантом) - обычно выступают предприниматели. Поэтому договор контрактации традиционно относятся к числу хозяйственных (торговых).

В качестве продавца в договоре контрактации может выступать только лицо, для которого производство сельскохозяйственной продукции является одним из основных видов деятельности. Это - либо индивидуальные предприниматели (чаще всего главы крестьянских или фермерских хозяйств), либо коллективные, т. е. коммерческие организации. В последнем случае объем правоспособности юридического лица должен охватывать возможность ведения им сельскохозяйственного производства.

По договору контрактации, предприниматель может продавать лишь произведенную им самим продукцию, о чем недвусмысленно говорит п. 1 ст. 535 ГК. Поэтому реализация продукции, произведенной кем-либо другим, нежели продавцом, будет осуществляться в форме договора поставки или купли-продажи, но не контрактации.

Предметом договора контрактации может быть любая продукция сельскохозяйственного производства (растениеводства, животноводства, звероводства, в том числе пушного, и т. д.).

Срок договора контрактации относится к числу его существенных условий, поскольку таково же его значение в договоре поставки. Однако для контрактации он не столь важен. Ведь в подавляющем большинстве случаев сроки заключения и исполнения договора контрактации не совпадают: продукцию необходимо произвести (вырастить). Продолжительность производственного цикла в сельском хозяйстве практически полностью определяется естественно-природными факторами. Значит, при отсутствии в договоре условия о сроке он легко может быть бы восполнен судом. Представляется, что для договора контрактации законодатель мог бы сделать исключение и в отличие от поставки не придавать его сроку значения существенного условия.

Договор контрактации, как правило, заключается в письменной форме, так же как и договор поставки. Аналогично поставке регулируется и порядок его заключения, в том числе вопросы разрешения разногласий при заключении договора (ст. 507 ГК).

Обязанности производителя сельскохозяйственной продукции заключаются в передаче заготовителю произведенной продукции. Единственная особенность условия о передаче товара в договоре контрактации связана с необходимостью передать его в согласованном ассортименте. Как следует из ст. 537 ГК, ассортимент относится к существенным условиям договора контрактации. Это вполне объяснимо, ведь ассортимент сельскохозяйственной продукции после того, как началось ее производство, уже не может быть изменен. Так, после окончания посевной остается лишь ждать урожая (что посеял - то и пожнешь).

Обязанности заготовителя сводятся к принятию товара и его оплате. В отличие от общих норм, применяемых к купле-продаже, заготовитель, как правило, обязан принять сельскохозяйственную продукцию у производителя по месту ее нахождения. Кроме того, заготовитель обязан обеспечить ее вывоз за пределы хозяйства производителя (п. 1 ст. 536 ГК).

Обязанность оплаты приобретаемой сельскохозяйственной продукции определяется по общим нормам § 3 главы 30 ГК о поставке и § 1 той же главы о купле-продаже. Оплата обычно осуществляется авансом (полностью или частично), что позволяет производителям финансировать процесс производства продукции.

Специфика сельскохозяйственного производства серьезно повлияла на юридическое нормирование ответственности сторон договора. В отступление от общего правила об ответственности предпринимателей за нарушение обязательств на началах риска, т. е. независимо от вины, законодатель уравновесил повышенный риск нарушения договора производителем (от случайных причин) принципом его ответственности только за вину (ст. 538 ГК). Таким образом, производитель, доказавший отсутствие свой вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении договора, освобождается от ответственности.

Заготовитель, напротив, обычно отвечает за нарушение условий договора на общих основаниях для предпринимателей, т. е. его ответственность строится на началах риска. И лишь заготовитель - госорган по договору закупки сельскохозяйственной продукции для государственных нужд, так же как и производитель, отвечает только за вину.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).

В этом случае розничная купля-продажа всегда используется для непосредственного потребления. В этом договоре особый субъектный состав. В качестве продавца выступает профессиональный предприниматель, а вторая сторона – это потребитель, который покупает товары для непосредственного потребления. Потребитель чаще всего это гражданин, но может быть и юридическое лицо, если они приобретают товары не для производственных нужд, а для того, чтобы удовлетворять потребности своих работников, например.

Розничная купля-продажа не зависит от количества товара. Основополагающим является цель приобретения.

Розничная купля-продажа приобретает характер публичного договора . Предприниматель не имеет права отказаться от заключения договора, если другая сторона предлагает ему заключить договор. Публичный договор заключается на одинаковых условиях и в розничной купле-продаже продавец не может продать товар по разной цене.

Этот договор носит массовый характер, закон устанавливает, что такой договор является договором присоединения . Продавец разрабатывает условия продажи и устанавливает цену, покупателю можно лишь согласиться с требованиями, либо отказаться от заключения такой сделки.

Необходимость защиты интересов покупателя. Встречаются в этом договоре «разновесные» субъекты. С одной стороны это специалист, профессионал, а потребители – это экономически более слабая сторона, которые в большинстве случаев неосведомлены. Кроме того, они потребители, им надо удовлетворять потребность. Другая сторона может повышать цены, снижать качество продукции. ФЗ «О защите прав потребителя» от 13 декабря 1995 года (ред. 2007 года) развивает многие положения ГК. Этот закон вносит изменения в ГК, многие отношения урегулированы не ГК, а этим специальным законом.

Цель этого законодательства: защитить интересы более слабой стороны – потребителя. На продавца как специалиста возлагаются дополнительные обязанности по сравнению с ГК. Наложение одной из обязанности на одну из сторон, у другой стороны появляется соответствующее право и наоборот. Эти дополнительные обязанности продавца приводят к тому, что такой договор обладает особым режимом, который для других разновидностей договора купли-продажи не требуется:

1. Продавец обязан информировать покупателя. Еще до заключения договора или в процессе должен предоставить покупателю правдивую (достоверную) и полную информацию в первую очередь о самом продавце, о товаре. Если эта информация будет не полной, не достоверной, то продавец должен будет возместить убытки, которые возникнут у покупателя из-за отсутствия такой информации, даже если договор не был заключен. Чаще всего из-за отсутствия информации товар используется неправильно и этот товар приносит убытки. Убытки возмещаются продавцом.

2. Предоставление товара надлежащего качества. Значительно повышена ответственность продавца за качество продаваемых товаров. Товар может быть только новым. В розничной купле-продаже при обнаружении дефектов ответственность наступает не зависимо от того существенный этот дефект или не существенный. Покупатель имеет право или отказаться от договора, уменьшения покупной цены, устранения дефекта, покупатель может сам устранить дефекты с возмещением расходов, связанных с ремонтом. Для технически сложных товаров законодательство устанавливает особые правила. Перечень технически сложных товаров устанавливается Постановлением Правительства РФ. Если в технически сложном товаре оказались дефекты, то покупатель имеет право заявить требование только в 15-дневный срок после передачи товара, если этот срок пропущен, то покупатель может требовать замены товара только в случае существенных дефектов.

Эти требования к продавцу о ненадлежащем качестве товара покупатель может предъявить в течение 2-х лет (в разумные сроки после обнаружения).

Однако это правило может быть изменено, если на товар установлен гарантийный срок . Гарантийный срок чаще всего встречается в розничной купле-продаже. Или изготовитель или продавец может установить гарантийные сроки на определенные виды товара.

Гарантийный срок – это обещание продавца, что в течение этого срока товар будет работать бесперебойно.

Гарантийный срок не обязательно может быть установлен на товар, но чтобы привлечь покупателя, продавец может его установить. Продавец может увеличить гарантийный срок по сравнению с гарантией производителя, но не уменьшить.

Если в течение гарантийного срока обнаружиться дефект, покупатель может обратиться с требованием в течение всего этого гарантийного срока.

По общему правилу, если требование предъявлено в течение гарантийного срока покупатель освобождается от бремени доказанности.

Если гарантийный срок менее 2-х лет и он истек, но два года с момента передачи не прошло, покупатель имеет право заявить требования к изготовителю товара и потребовать от него либо устранения дефекта, либо замены его на качественный товар. Также может предъявить иск к продавцу, но бремя доказывания будет лежать на покупателе. Если товар во время гарантийного срока вышел из строя, бремя доказанности в этом случае лежит на покупателе.

Существует также гарантийный срок для сезонных вещей, который начинает течь с момента начала сезона. Начало сезона определяется органами местного самоуправления.

Срок годности. На некоторые виды товаров устанавливаются сроки годности. Эти сроки устанавливаются на те товары, которые по внутренним свойствам начинают портиться с момента изготовления (напр., продукты питания). Срок годности начинает течь с момента изготовления товара, в отличие от гарантийных сроков. Если истекает срок годности, а товар не продан, он должен был снят с продажи. Если покупатель обнаружил, что срок годности истек, то покупатель имеет право на возврат товара, либо возмещения денежной суммы и потребовать возмещения убытков.

Срок службы. Срок службы – это такой срок, по истечению которого товар становится опасным, и покупателю не рекомендуется им пользоваться. Сроки службы устанавливаются на такие товары, которые по истечении определенного времени пользования становятся опасными для жизни и здоровья потребителя. Если на товар установлен срок службы, то покупатель, купивший этот товар, должен был предупрежден, что этим товаром безопасно пользоваться только в течение этого срока. Если же человек пользуется этим товаром по истечении срока службы и вред был причинен таким товаром, то никаких претензий покупатель к продавцу предъявить не может. Срок службы, как правило, достаточно длительный. Эти виды товара, на который устанавливается сроки службы, содержится в перечне товаров, утвержденных Правительством РФ.

3. Покупатель имеет право обменять товар, если он не подошел покупателю по расцветке, фасону, размеру и т.д.

· Требование может заявить только тот покупатель, который купил данный товар у конкретного продавца. Установлен ограниченный срок для обмена – 14 дней. Если этот срок пропущен, то право у покупателя исчезает. Никаких восстановлений, продлений или переносов этого срока закон не предусматривает (это пресекательный срок).

· Этот товар не должен находиться в употреблении.

· Обмену подлежат не всякие товары. Есть товары, которые обмену не подлежат (нижнее белье, ювелирные изделия, животные и т.д.).

Договор розничной купли-продажи имеет разновидность: дистанционный договор розничной купли-продажи. Особенность заключается в том, что этого товара еще в натуре нет. Покупатель заказывает данный товар. Указывается срок, в течение которого данный товар должен быть изготовлен и товар доставляется по месту жителя покупателя.

В этом договоре покупатель имеет право отказаться от приема этого товара. Это право сохраняется до того момента, когда товар ему не доставлен. Покупатель обязан в этом случае возместить расходы, которые понес продавец в связи с заключением договора. Покупатель имеет право отказаться от товара в 7-дневный срок. В ГК это право не указано, оно указано в ФЗ «О защите прав потребителя».

Если возник спор относительно качества товара или относительно срока возникновения дефекта, обычно назначается экспертиза. Экспертиза назначается за счет продавца, если покупатель проиграет процесс, тогда покупатель возмещает данные расходы.

Договор поставки.

По договору розничной купли продажи продавец, который занимается предпринимательской деятельностью, обязуется передать определенный товар покупателю с целью семейного, личного и иного не связанного с предпринимательской деятельностью пользования. Договор розничной купли продажи является наиболее распространенным на практике.

На самом деле, когда кто-то что-либо покупает в магазине, в том числе и продукты, одежду концелярские предметы и т.д., каждый раз заключается сделка подобного рода. Предметом сделки является товар, который не был изъят из гражданского оборота.

Виды сделки

На практике существуют несколько основных видов данной сделки. В частности, к ним можно отнести следующие виды договора розничной купли продажи:

Участники

Участниками правоотношений, возникающих в следствии заключения подобной сделки, являются продавец и покупатель. При этом каждая сторона имеет свои определенные характерные черты.

В частности, в качестве продавца может выступать лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность и которое занимается продажей определенных вещей и продуктов, не предназначенного для использования в предпринимательских целях.

Из понятия договора розничной купли продажи возможно также сделать определенные выводы касательно покупателя. В качестве покупателя может выступать любое лицо, которое покупает товар с целью личного, семейного или иного подобного рода использования.

По сути, в качестве покупателя могут быть также предприятия, которые покупают продукт, изделия не в предпринимательских целях, но в основном в качестве покупателей все же выступают граждане.

Заключение сделки

Законодательство регулирует также процесс и порядок заключения договора розничной купли продажи. По своей сути это – сделка присоединения. Т.е. покупатель не может изменить условия договора: он только соглашается с ними, приобретая товар.

Текст договора в виде отдельного документа не составляется. В качестве документа, свидетельствующего о заключении данного договора, выступает кассовый, товарный чек или иной документ. Моментом заключения договора считается момент выдачи чека или иного документа.

При этом если по каким-либо причинам покупатель потерял товарный чек, он может ссылаться на показания свидетелей. В качестве существенного условия договора выступает цена приобретаемого продукта. Покупатель платит ту цену, которую указал продавец на момент заключения договора.

Конечно, сделка может также быть заключена в письменной форме. Но это зависит от желания обеих сторон. Именно поэтому договор розничной купли продажи единого образца не имеет: в подобных случаях текст составляется сторонами.

Под понятием содержания договора розничной купли продажи понимаются основные права и обязанности сторон. Договор является двухсторонним: каждая из сторон имеет как определенные обязанности, так и определенные права. Обсудим права и обязанности сторон в отдельности.

Основные обязанности продавца заключаются в следующем:

• Обязанность передачи товара покупателю – при этом покупка дожна быть передана торой стороне в соответствии с требованиями законодательства. Товар должен быть передан со всеми необходимыми документами, принадлежностями. Если количество продукта было обговорено, то продавец должен передать именно такое количество продукта, которое было заранее определено. Продаваемый объект должен быть надлежащего качества, в надлежащей упаковке.
• Продавец обязан предоставить покупателю необходимую информацию о товаре, при этом данная информация должна быть достоверной. Иначе продавец может быть привлечен к ответственности за нарушения требований законодательства.

В качестве основной обязанности покупателя выступает его обязанность заплатить продавцу цену товара. При этом, как уже было указано выше, цена является существенным условием договора розничной купли продажи. Покупатель может заплатить как при его покупке, так и до или после покупки.

Если покупатель нарушил условие о предварительной оплате товара, то договор является незаключенным и не влечет за собой возникновение каких-либо правоотношений между сторонами договора.

В этом случае розничный покупатель имеет преимущество по отношению покупателя, который заключает простой договор купли продажи, так как в последнем случае покупатель несет ответственность за невыполнение условия о предварительной оплате.

По сути основные права покупателя и продавца ничем не отличаются от прав покупателей и продавцов в простой сделке купли-продажи. Наверное, единственной разницей считает то, что покупатель имеет право вернуть приобретённый товар в течении 14 дней после покупки и получить обратно свои деньги или обменять на другой товар.

Но при этом купленный товар можно вернуть только в том случае, если он не был использован (например, если наличие этикеток, свидетельствующих о том, что вы не использовали одежду).

Исключением считаются продукты питания и лекарственные препараты: их невозможно вернуть в указанный срок. Покупатель может вернуть этот вид покупки только в том случае, если был сохранен чек.

Покупатель также имеет определенные права в тех случаях, когда ему был продан товар ненадлежащего качества.

В частности, он имеет право потребовать замену товара иным товаром надлежащего качества, уменьшить цену товара, потребовать устранение недостатков, если подобное возможно, а также потребовать возместить расходы, направленные на устранение недостатков приобретенного товара. Также покупатель имеет право потребовать от продавца возместить ему причиненный вред.

Итог

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что вопросы розничной торговли получили свое тщательное регулирование в действующем законодательстве. На самом деле договор розничной торговли является наиболее распространенным гражданским договором и отличается простотой заключения, но в то же время на практике возникают множество проблем касательно применения норм законодательства.

В частности, права потребителей наиболее часто нарушаются именно из-за продажи товара ненадлежащего качества, а также из-за несоблюдения обязательных требований законодательства, касательно предоставления необходимой информации.

Например, на стенах многих магазинов можно увидеть надпись о том, что купленный товар не подлежит возврату. На самом деле — это грубое нарушение прав потребителей, а также требований законодательства, потому что, как уже говорилось выше, потребитель имеет право возвратить купленный товар в течении 14 дней со дня покупки. Именно поэтому, защищайте ваши права и законные интересы.

В договоре розничной купли-продажи продавцом является особый субъект - предприниматель , а покупателем - потребитель , не использующий приобретаемый товар в предпринимательской деятельности. Поскольку потребитель является экономически более слабой стороной, возникает необходимость в таком правовом регулировании , при котором правовая защита потребителя была бы повышенной. Это достигается расширением прав и уменьшением ответственности потребителя по сравнению с общими положениями о купле-продаже, с одной стороны, а также повышением ответственности и расширением обязанностей продавца - с другой.

Именно в целях обеспечения и защиты прав потребителей договор розничной купли-продажи выделен в отдельный правовой институт.

Понятие договора розничной купли-продажи . По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу,

Предмет договора розничной купли-продажи . Товаром по договору розничной купли-продажи могут быть вещи , предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, не изъятые и не ограниченные в обороте.

Предметом договора может быть как товар, уже имеющийся у продавца в момент заключения договора, так и товар, который только будет создан или приобретен продавцом в будущем (будущие вещи).

Что касается имущественных прав, то нет однозначной позиции о возможности их передачи по договору розничной купли-продажи. Например, А.А. Матиташвили считает, что продажа карт экспресс-оплаты, SIM-карт, Интернеткарт является продажей имущественных прав по договору розничной купли-продажи. Другие цивилисты, например В. Лапач, считают, что продаваемые карточки экспресс-оплаты и SIM-карты не могут рассматриваться в качестве товара по договору розничной купли-продажи. Это, по их мнению, лишь знаки оплаты будущей услуги , причем услуги связи, которую покупателю обязан будет оказать отнюдь не розничный продавец, а тот или иной оператор телекоммуникационных систем. Другими словами, покупка карточки предварительной оплаты в розничной торговле означает приобретение права на возмездное оказание услуги со стороны третьего лица.

Данная позиция подтверждается и правоприменительными актами. Так, в письме УМНС РФ по Московской области от 20 января 2004 г. № 04-27/00712/Б037 «О порядке применения системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход » указано: «Приобретение телефонных карточек индивидуальным предпринимателем, не уполномоченным оператором связи на ведение расчетов за услуги связи, следует рассматривать как предварительную оплату абонентом услуг связи (предоставления доступа к междугородной телефонной связи), а дальнейшую перепродажу им данных карточек - как передачу права доступа к междугородной телефонной связи другому лицу, что не относится к розничной торговле».

Думается, что имущественные права не могут быть предметом договора розничной купли-продажи. По договору розничной купли-продажи может передаваться лишь материальный носитель, но не имущественное право.

Не могут быть предметом договора и недвижимые вещи, поскольку для купли-продажи недвижимости предусмотрено специальное правовое регулирование (§ 7 главы 30 ГК РФ).

Срок договора розничной купли-продажи . Срок исполнения обязанности передать товар в договоре розничной купли-продажи не относится к существенным условиям, за исключением договора розничной купли-продажи в кредит с рассрочкой платежа.

Срок устанавливается в договоре сторонами самостоятельно.

В ст. 496 ГК РФ содержится норма о договорах розничной купли-продажи, заключаемых с условием о принятии товара покупателем в определенный срок. В течение этого срока товар не может быть продан другому покупателю. При этом если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.

Стороны договора розничной купли-продажи . Сторонами договора являются продавец и покупатель.

Продавцом, как указано в ст. 492 ГК РФ, является лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. То есть продавцом может быть либо коммерческая организация, либо некоммерческая организация , осуществляющая предпринимательскую деятельность для достижения уставных целей и соответствующую этим целям, либо индивидуальный предприниматель.

Покупателем (потребителем) является лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом если в Законе о ЗПП указано, что потребителем является только гражданин, то ГК РФ (см, например, ст. 499 ГК РФ) позволяет сделать вывод, что покупателем по договору розничной купли-продажи может быть также юридическое лицо , приобретающее товары не для предпринимательской деятельности (но на юридическое лицо-покупателя не будут распространяться нормы Закона о ЗПП).

Данная позиция подтверждается и практикой Высшего Арбитражного Суда РФ. Согласно п. 5 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22.10.97 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки » в случае, если товары приобретаются организацией не для предпринимательской деятельности, а для обеспечения ее деятельности (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.) у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.

Из приведенных характеристик продавца и покупателя можно сделать следующие выводы.

1. Не является договором розничной купли-продажи договор между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В данном случае продавец не является предпринимателем, поэтому квалифицирующий признак договора розничной купли-продажи отсутствует.

Следовательно, при приобретении товаров на рынке у лиц, не являющихся предпринимателями (у дачников, осуществляющих разовую продажу фруктов, при покупке автомобиля у физического лица по объявлению и т.д.), допускается «торговаться», поскольку заключаемый договор не является договором розничной купли-продажи и на него не распространяется требование ст. 426 ГК РФ о том, что цена товара должна быть одинаковой для всех покупателей.

2. Не является договором розничной купли-продажи договор, по которому товар приобретает гражданинпредприниматель не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности. В данном случае отсутствует требуемая для квалификации договора розничной купли-продажи бытовая цель приобретения товара.

3. Не относится к договору розничной купли-продажи договор, по которому гражданин приобретает товары для организаций (или индивидуальных предпринимателей) и за их счет с целью использования этих товаров в производстве (например, приобретение фото-камеры для работы в издательстве, редакции).

В отношениях, возникающих из договора купли-продажи, заключенного между продавцом и потребителем, в определенных случаях могут участвовать и другие субъекты: изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер.

Изготовителем, согласно Закону о ЗПП, являются организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителю. Изготовитель, реализующий изготовленный им товар, например другому предприятию для комплектации определенного изделия, не может руководствоваться нормами Закона о ЗПП. Во многих случаях потребитель может предъявлять требования непосредственно изготовителю, минуя продавца.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель - это организации или индивидуальные предприниматели, выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Уполномоченными организациями являются, например, сервисные центры.

Под импортером в контексте Закона о ЗПП следует понимать организацию или индивидуального предпринимателя, осуществляющих ввоз товара в Российскую Федерацию для его последующей реализации на территории России.

Форма договора розничной купли-продажи .

К форме договора розничной купли-продажи применяются общие положения ГК РФ о форме сделок (статьи 158-164 ГК РФ).

Поскольку стороной в договоре является юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), договор должен заключаться в простой письменной форме.

Особенностью формы договора розничной купли-продажи является то, что, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю:

• кассового или товарного чека ;
• иного документа , подтверждающего оплату товара.

При этом отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК РФ), в отличие от общей нормы, закрепленной в п. 1 ст. 162 ГК РФ.

Особенности заключения договора розничной купли-продажи .

В ГК РФ имеются нормы, детализирующие положения о публичной оферте (ст. 437), которые содержатся в его первой части.

Применительно к розничной купле-продаже публичной офертой признается предложение товара в рекламе , каталогах, описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 494 ГК РФ). Напомним, что оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Более того, предложение товара продавцом в ряде случаев может быть признано публичной офертой и при отсутствии каких-либо указаний на цену товара или иные существенные условия договора купли-продажи. Публичной офертой признается выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах, в торговом зале) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) в месте их продажи, если только продавец явно не определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (п. 2 ст. 494 ГК РФ).

Обязанности продавца по договору розничной купли-продажи .

Продавец по договору розничной купли-продажи обязан:

1. Своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре, продавце и изготовителе в наглядной и доступной форме.

Так, в соответствии со ст. 10 Закона о ЗПП информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

• наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
• сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
• цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
• информацию о правилах продажи товаров;
• если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), - информация об этом.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Перечень информации может детализироваться специальными стандартами. Так, для пищевых продуктов действует ГОСТ Р51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя», согласно п. 4.8 которого хлебобулочные изделия фасованные должны содержать: наименование продукта; наименование и местонахождение изготовителя; товарный знак изготовителя (при наличии); массу нетто; состав продукта; пищевую ценность; пищевые добавки, ароматизаторы, биологически активные добавки к пище, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава; содержание витаминов (для витаминизированных продуктов), клетчатки, пищевых волокон и других компонентов для специальных продуктов с учетом их назначения; дату изготовления и дату упаковывания; срок хранения; срок годности (для бараночных и сухарных изделий, соломки, хлебцев хрустящих, хлебных палочек, пирогов, пирожков, пончиков); обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт; информацию о подтверждении соответствия.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2 ст. 495 ГК РФ).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе (п. 3 ст. 495 ГК РФ):

а) если договор не заключен:

• требовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 3 ст. 495 ГК РФ);

б) если договор заключен:

• в разумный срок отказаться от исполнения договора (потребовав возврата уплаченной за товар суммы);
• требовать применения меры ответственности (возмещение иных убытков).

Говоря об ответственности продавца, следует выделить ряд особенностей ответственности, которые в равной степени распространяются на продавца по договору розничной купли-продажи и при нарушении любой другой обязанности.

1. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13 Закона о ЗПП). В большинстве других договоров неустойка носит зачетный характер и убытки возмещаются только в части, непокрытой неустойкой (ст. 394 ГК РФ).

2. В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК РФ, п. 3 ст. 13 Закона о ЗПП). По общему правилу, закрепленному в п. 2 ст. 396 ГК РФ, в случае неисполнения обязательства возмещение убытков и уплата неустойки за неисполнение освобождают должника от исполнения в натуре.

3. Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4 ст. 13 Закона о ЗПП), т.е. несет ответственность независимо от вины. Данное положение соответствует общему правилу об ответственности предпринимателей без вины, предусмотренному п. 3 ст. 401 ГК РФ.

4. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления , пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).

2. Заключить договор с каждым, кто к нему обратится.

Данную обязанность, вытекающую из публичного характера договора розничной купли-продажи (п. 2 ст. 492, ст. 426 ГК РФ), продавец несет при наличии в продаже необходимых покупателю товаров.

Бремя доказывания отсутствия возможности передать потребителю товары возложено на коммерческую организацию.

При уклонении продавца от заключения договора покупатель вправе (ст. 426 ГК РФ):

• требовать в судебном порядке понуждения к заключению договора;
• требовать применения меры ответственности (возмещение убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора).

3. Передать товар покупателю.

По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты. Но договором может быть предусмотрено и условие о доставке товара покупателю. В этом случае продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано - в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

При неисполнении продавцом обязанности по передаче товара покупатель обладает теми же правами, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

Особые правила Закон о ЗПП устанавливает лишь для случая нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ст. 231 Закона о ЗПП в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом;
• применения меры ответственности (полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

4. Передать товар свободным от прав третьих лиц.

Продавец не несет данной обязанности лишь в случае, если покупатель согласится принять товар, обремененный правами третьих лиц (ст. 460 ГК РФ).

Неисполнение данной обязанности (при условии, что покупатель не знал или не должен был знать о правах третьих лиц на товар) дает покупателю те же права, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

5. Передать товар вместе с принадлежностями и документами.

Принадлежности и документы, передаваемые покупателю вместе с товаром, определяются обычно в различных правилах продажи товаров.

Если продавец не передает относящиеся к товару принадлежности или документы, покупатель обладает теми же правами, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

6. Передать товар в количестве, определенном в договоре.

Правила определения количества товара уже рассматривались в главе 1. Все они применимы и к договору розничной купли-продажи.

Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее или большее количество товара, чем определено договором, покупатель обладает теми же правами, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

7. Передать товар в согласованном ассортименте .

Ассортимент товара - это его виды, модели, размеры, цвета или иные признаки (статьи 467-468 ГК РФ).

При передаче продавцом товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе предъявить те же требования, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

8. Передать товар в согласованных комплектности и комплекте.

Напомним, что под комплектностью товара понимается совокупность составных частей основного изделия (деталей, узлов и т.д.), которая образует товар с определенными потребительскими свойствами.

В отличие от комплектности комплект товаров состоит из определенного набора самостоятельных товаров, каждый из которых имеет потребительские свойства и может быть использован самостоятельно.

В случае передачи товара, не соответствующего условиям о комплектности и комплекте, покупатель вправе по своему выбору предъявить те же требования, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

9. Передать товар надлежащего качества.

Понятие надлежащего качества товара рассматривалось в рамках анализа общих положений о договоре купли-продажи в главе 1.

При обнаружении в товаре недостатков (кроме случая, когда недостатки товара были оговорены продавцом при передаче товара) покупатель вправе по выбору требовать (ст. 503 ГК, ст. 18 Закона о ЗПП):

• безвозмездного устранения недостатков товара (если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства);
• замены недоброкачественного товара товаром этой же марки надлежащего качества (заметим, что по общим положениям о купле-продаже данным правом покупатель обладает лишь при существенных недостатках товара). В данном случае перерасчет покупной цены не производится (п. 1 ст. 504 ГК РФ);
• замены недоброкачественного товара таким же товаром другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (по общим положениям о купле-продаже данным правом покупатель также обладает лишь при существенных недостатках товара);
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом (если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства);
• соразмерного уменьшения покупной цены. При этом в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены (п. 3 ст. 504 ГК РФ);
• прекращения договора (отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы). При этом покупатель вправе также требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 504 ГК РФ);
• требовать применения мер ответственности (полное возмещение убытков; компенсация морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о ЗПП).

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков (п. 6 ст. 19 Закона о ЗПП).

В случаях если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе:

• предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные вышерассмотренные требования;
• или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Для удовлетворения каждого требования потребителя ГК РФ и Закон о ЗПП устанавливают сроки, а для некоторых и порядок совершения действий.

а) Требование о безвозмездном устранении недостатков товара должно быть удовлетворено, если иное не установлено соглашением сторон, незамедлительно (абз. 4 п. 1 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 20 Закона о ЗПП), т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. При этом срок, устанавливаемый соглашением сторон для безвозмездного устранения недостатков, не может превышать 45 дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Пункт 2 ст. 20 Закона о ЗПП устанавливает, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 552.

б) Требование потребителя о замене товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан удовлетворить в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1 ст. 21 Закона о ЗПП).

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, то по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Перечень товаров, на которые это правило не распространяется, утвержден тем же постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55 и уже рассмотрен.

Если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ст. 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из рассмотренных требований. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец, а также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце.

в) Требования потребителя:

• о соразмерном уменьшении покупной цены товара;
• о возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом;
• о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о ЗПП).

г) Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом о ЗПП для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

За нарушение приведенных сроков удовлетворения требований потребителя, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона о ЗПП).

Кроме того, в случае невыполнения требований потребителя в предусмотренные законодательством сроки потребитель вправе заменить требование на другое (при этом начисление неустойки приостанавливается на срок, предназначенный для удовлетворения этого требования).

Покупатель вправе предъявить рассмотренные выше требования, связанные с недостатками товара, только при условии, что недостатки обнаружены в определенные сроки (ст. 477 ГК РФ). Здесь возможно несколько вариантов.

Первый вариант. На товар установлен гарантийный срок. Гарантийный срок - это время, в течение которого продавец

гарантирует, что товар будет соответствовать требованиям к качеству. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п. 2 ст. 19 Закона о ЗПП). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором.

Для сезонных товаров (обуви, одежды, меховых изделий и пр.) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Например, постановлением главы администрации Владимирской области от 14.12.99 № 777 «О периодах продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения» установлены следующие периоды продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения: для товаров зимнего ассортимента - с 1 ноября по 1 марта; для товаров весеннего ассортимента - с 1 марта по 1 мая; для товаров летнего ассортимента - с 1 мая по 1 сентября; для товаров осеннего ассортимента - с 1 сентября по 15 ноября.

Если гарантийный срок менее двух лет, то:

а) покупатель вправе предъявить требования, если недостатки обнаружены в пределах гарантийного срока. При этом в случае спора на продавца возлагается обязанность доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие: 1) нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона о ЗПП). Если продавец докажет одно из этих обстоятельств, покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с качеством товара;

б) покупатель вправе предъявить требования и по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара (п. 5 ст. 19 Закона о ЗПП). Однако в случае спора бремя доказывания причин недостатков ложится уже на покупателя. Покупатель должен доказать, что: 1) недостатки возникли до передачи товара; 2) или по причинам, возникшим до этого момента. Только если покупатель докажет одно из этих обстоятельств, он может предъявить продавцу требования, связанные с качеством товара.

Таким образом, требования покупателем могут быть предъявлены как в случае обнаружения недостатков в пределах гарантийного срока, так и по его истечении (но в пределах двух лет). Гарантийный срок здесь имеет юридическое значение для распределения бремени доказывания. В первом случае обязанность по доказыванию ложится на продавца, во втором - на покупателя. Истечение гарантийного срока не влечет прекращения права покупателя предъявить требования, связанные с недостатками, к продавцу (но недостатки должны быть обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара).

Если гарантийный срок более двух лет или равен двум годам, то покупатель вправе предъявить требования, только если недостатки обнаружены в пределах гарантийного срока. При этом на продавца возлагается обязанность доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие: 1) нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона о ЗПП). Если продавец докажет любое из этих обстоятельств, покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками товара.

Необходимо учитывать особые правила, установленные п. 3 ст. 19 Закона о ЗПП для комплектующих изделий.

В случае когда на комплектующее изделие установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если же на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

Второй вариант. На товар установлен срок годности.

Срок годности - это время, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (п. 4 ст. 5 Закона о ЗПП). Срок годности устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.97 № 7201.

Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором. Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Если на товар установлен срок годности, то покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками, только если недостатки обнаружены в пределах срока годности (п. 1 ст. 19 Закона о ЗПП).

При этом на продавца возлагается обязанность доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие 1) нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы. Если продавец докажет одно из этих обстоятельств, покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с качеством товара.

Третий вариант. На товар не установлены ни гарантийный срок, ни срок годности.

В этом случае покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками, при условии их обнаружения в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором (абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона о ЗПП).

Для товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, предусмотрено, что срок для выявления недостатков исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Покупатель должен будет доказать, что недостатки: 1) возникли до передачи товара; 2) или по причинам, возникшим до этого момента. Только если покупатель докажет одно из этих обстоятельств, он может предъявить продавцу требования, связанные с качеством товара, на который не установлены гарантийный срок и срок годности.

Четвертый вариант. Особый срок установлен для обнаружения существенных недостатков.

Требование о безвозмездном устранении существенного недостатка может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы (п. 6 ст. 19 Закона о ЗПП).

При этом покупатель должен доказать, что недостатки: 1) возникли до передачи товара; 2) или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок службы товара - это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки (п. 1 ст. 5 Закона о ЗПП).

Изготовитель обязан устанавливать срок службы товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.97 № 7201.

Срок службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п. 2 ст. 19 Закона о ЗПП).

Таким образом, изготовитель заинтересован в установлении срока службы на товар, поскольку иначе недостатки могут быть обнаружены в течение 10 лет со дня передачи товара.

10. Передать товар в таре и (или) упаковке.

Согласно ст. 481 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.

Тара и упаковка товара необходимы для обеспечения его сохранности. Требования к таре и упаковке товара определяются в договоре купли-продажи. Отсутствие в договоре соответствующих условий не освобождает продавца от обязанности затарить и упаковать товар, подлежащий передаче покупателю: в этом случае по общему правилу товар должен быть затарен и упакован обычным для такого товара способом или, во всяком случае, способом, который обеспечит его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировки.

В некоторых случаях законодательство специально устанавливает определенные правила относительно тары и (или) упаковки определенных товаров. Например, в силу п. 35 Правил продажи отдельных товаров развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям стандартов. Согласно п. 93 указанных Правил продажа экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм осуществляется только в упаковке изготовителя.

В случаях когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе предъявить те же требования, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

В договоре купли-продажи существует специфическое право потребителя, не вытекающее из нарушения продавцом какой-либо из обязанностей.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона о ЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, при условиях, что:

1) товар не был в употреблении;

2) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

3) имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 551.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи .

Покупатель по договору розничной купли-продажи обязан:

1. Принять переданный товар.

Характеристика данной обязанности и последствий ее неисполнения совпадает с аналогичной обязанностью покупателя в главе .

2. Оплатить товар (в т.ч. предварительно оплатить товар, если это предусмотрено договором; при продаже товара в кредит - произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок не предусмотрен - в срок, определенный в соответствии со ст. 314 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Так, договором может быть предусмотрена предварительная оплата товара или, например, оплата товара в рассрочку.

Последствия неисполнения обязанностей, связанных с оплатой товара, в целом совпадают с общими положениями о договоре купли-продажи (см. главу Договор купли-продажи. Общие положения).

Вместе с тем имеются и некоторые особенности.

1. Покупатель освобождается от обязанности уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ за просрочку возврата кредита, т.е. просрочку оплаты товара (абз. 1 п. 3 ст. 500 ГК РФ).

2. Покупатель имеет право досрочно оплатить товар, взятый в кредит (абз. 2 п. 3 ст. 500 ГК РФ).

3. Договором розничной купли-продажи в кредит может быть предусмотрено, что продавец сохраняет за собой право собственности на товар до его полной оплаты (договор найма-продажи). До перехода права собственности на товар к покупателю покупатель является нанимателем (арендатором) переданного ему товара. Покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара. Правила о договоре найма-продажи содержатся в ст. 501 ГК РФ.

4. В случае когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (п. 2 ст. 500 ГК РФ).

Виды договора розничной купли-продажи.

Ряд норм ГК РФ посвящен договорам розничной купли-продажи с отдельными нетипичными условиями.

Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок. Данная разновидность договора розничной купли-продажи, регулируемая ст. 496 ГК РФ, была рассмотрена выше.

Продажа товаров по образцам. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено - с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Правила продажи товаров по образцам утверждены постановлением Правительства РФ от 21.07.97 № 918.

Закон о ЗПП регулирует также дистанционный способ продажи товара (ст. 26.1), при котором договор купли-продажи заключается на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара.

Продажа товаров с использованием автоматов. В случаях когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (конклюдентные действия).

ГК РФ в ст. 498 устанавливает, что в случаях когда автомат используется для размена денег , приобретения знаков оплаты или обмена валюты , применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

Продажа товара с условием о его доставке покупателю. При наличии такого условия в договоре продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано - в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В случае когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Договор найма-продажи. Данная разновидность договора розничной купли-продажи была рассмотрена при характеристике обязанности покупателя по оплате товара.

2. Договор розничной купли-продажи

Договор розничной купли-продажи - это соглашение, в силу которого продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор регламентируют:

ст. 492-505 ГК;

общие нормы о договоре купли-продажи ст. 454-491 ГК;

Закон РФ "О защите прав потребителей", если в роли покупателя выступает гражданин;

правила отдельных видов розничной купли-продажи и правила продажи отдельных видов товаров, которые утверждает Правительство РФ (например, Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами от 26 сентября 1994 г., Правила продажи товаров по образцам от 21 июля 1997 г. (см. прилаг. диск), Правила продажи меховых изделий от 26 сентября 1994 г.).

Особенности договора розничной купли-продажи

Договор является публичным, реальным, взаимным, возмездным. Сторонами договора являются:

продавец - субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий продажу товаров в розницу с целью получения прибыли. Некоторые виды товаров могут продаваться только при наличии у продавца специальной лицензии (например, алкоголь, бензин, ювелирные изделия и др.);

покупатель - юридическое или физическое лицо, приобретающее товар для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Государство, муниципальные образования не могут участвовать в договоре розничной купли-продажи, так как не являются ни потребителями, ни предпринимателями.

Существенными условиями договора розничной купли-продажи являются условия о предмете и цене.

Условие о предмете считается согласованным, если определены наименование и количество товара.

Цена является существенным условием договора, поскольку покупатель не может участвовать в ее определении. В силу п. 1 ст. 500 ГК он обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Остальные условия: качество, ассортимент и др. определяются по общим правилам купли-продажи с учетом особенностей, установленных ГК для розничной купли-продажи.

Срок договора розничной купли-продажи не является существенным условием. Исключение составляет договор купли-продажи в кредит с рассрочкой платежа.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен в устной либо письменной форме. Письменная форма договора обязательна при продаже товаров, когда момент заключения договора и момент его исполнения не совпадают (например, продажа товаров по образцам или в кредит).*(9) Договор розничной купли-продажи может быть заключен и путем совершения конклюдентных действий (например, продажа товаров с использованием автоматов). Как правило, договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК).*(10) Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Необходимость предварительной уплаты цены товара делает договор розничной купли-продажи реальным в отличие от обычного договора купли-продажи.

Порядок заключения договора розничной купли-продажи

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, откликнувшимся на публичную оферту.*(11)

Продавец обязан заключить договор со всеми покупателями на равных условиях.

Покупатель может принять условия договора не иначе как путем присоединения к договору в целом (договор присоединения).

ГК предусмотрены следующие способы продажи товара и определены условия договора розничной купли-продажи при том или ином способе продажи:

1. Договор с условием о принятии товара покупателем в определенный срок, в течение которого товар не может быть продан другому покупателю (ст. 496 ГК). Договор считается исполненным с момента принятия и оплаты товара.

2. Договор на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. Договор считается исполненным с момента доставки товара покупателю по месту его нахождения или в указанное им другое место (ст. 497 ГК).

3. Продажа товара с использованием автоматов (ст. 498 ГК). В этом случае владелец автомата обязан довести до покупателей сведения о продавце, а также о действиях для получения товара. Правила о розничной купле-продаже применяются и к случаям использования автомата для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты.

4. Договор с условием о доставке товара покупателю (ст. 499 ГК). Покупатель становится собственником товара с момента его передачи (ст. 223 ГК), если иное не оговорено в договоре.

5. Договор найма-продажи (ст. 501 ГК). Суть договора состоит в том, что до перехода права собственности на товар к покупателю (если это связано с оплатой товара)*(12) покупатель является нанимателем (арендатором) переданного ему товара.

Обязанности продавца

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже (ст. 495 ГК).

2. При замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены или вынесения судом решения о замене товара (п. 2 ст. 504 ГК).

3. При соразмерном уменьшении покупной цены товара продавец обязан принять в расчет цену товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворяется - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены (п. 2 ст. 504 ГК).

4. Если покупатель отказался от исполнения договора и потребовал возврата уплаченной за товар цены, она определяется продавцом исходя из цены на товар, существующей на момент удовлетворения требования покупателя, а если оно добровольно удовлетворено не было - на момент вынесения решения судом (п. 4 ст. 504 ГК). Как при повышении цены на товар, так и при ее снижении продавец должен выплатить разницу в цене.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств (ст. 503 ГК).

5. При ненадлежащем исполнении продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи уплата неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, иными правовыми актами или договором, не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре.

Неустойка уплачивается в размере одного процента стоимости товара за каждый день просрочки в выполнении требований покупателя. Покупатель может потребовать возмещения убытков, причем сверх неустойки, а также морального вреда. В исключение из общего правила (ст. 396 ГК), при неисполнении продавцом своих обязанностей он, возместив убытки, также не освобождается от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК).

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований покупателя, если ему пришлось обратиться в суд за защитой своих прав, суд взыскивает с продавца штраф в федеральный бюджет в размере 50% от суммы, взысканной в пользу покупателя, а по искам организаций потребителей - 50% от этого штрафа этим организациям.

Особенности исполнения обязанностей продавца по договору розничной купли-продажи, предусмотренные правилами о продаже отдельных видов товаров:

продавец обязан производить проверку качества продовольственных товаров до их отправки в торговый зал;

продавец обязан осуществить проверку технически сложных товаров;

продавец обязан обеспечить доставку покупателю крупногабаритных товаров, а в случае доставки последних силами покупателя - бесплатно обеспечить их погрузку на транспортное средство покупателя;

продавец обязан безвозмездно своими силами (или силами изготовителя) обеспечить доставку крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг для ремонта, замены и возврат их;

продавец обязан по требованию покупателя предоставлять на время ремонта товара длительного пользования аналогичный товар;

продавец обязан осуществить установку, подключение, наладку и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем.

Права покупателя

1. До заключения договора розничной купли-продажи покупатель вправе осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду свойств товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (ст. 495 ГК).

2. При отказе продавца предоставить информацию о товаре покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, и обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (ст. 495 ГК).

3. Покупатель вправе отказаться от принятия товара до передачи его продавцом.

4. Если договор был заключен, а информация о товаре продавцом не предоставлена, покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

5. Покупатель вправе в течение 14 дней заменить товар на товар другой марки, цвета, фасона (ст. 502 ГК)*(13). При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

6. В случае продажи покупателю товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, покупатель вправе потребовать по своему выбору:

а) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

г) возмещения собственных расходов на устранение недостатков товара;

д) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (ст. 503 ГК).

7. Покупатель вправе предъявить требования к качеству товара в течение гарантийных сроков, а также сроков годности. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются не со дня продажи, а с момента наступления соответствующего сезона. Если обнаружились существенные недостатки товара, то требования покупателя об их безвозмездном устранении возможны и после истечения гарантийных сроков - в течение срока службы, а если этот срок не установлен - в течение десяти лет.

8. В случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставления ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по перечню, утвержденному Правительством РФ, на которые это требование не распространяется.

Другие права и обязанности сторон определяются в соответствии с общими нормами о договоре купли-продажи.